鹽城市大豐區:食藥普法惠及百姓生活
9月14日,鹽城市大豐區食品藥品監管局城東、城西分局聯合在該區施耐庵公園開展了食品藥品法律法規服務,4名行政執法人員、12名執業藥師、16名醫藥志愿者一字排開,為城區居民普及食品藥品法律法規知識、提供藥事服務。
前不久,家住鹽城市大豐區長樂小區的張建軍在某藥店購買了一袋碳酸氫鈉粉當酵母做饅頭。他在做饅頭時,購買的碳酸氫鈉粉始終沒有發酵,后來發現包裝袋上寫的竟然是滑石粉。他判斷營業員把滑石粉當成了碳酸氫鈉粉,于是到藥店要求當事人講明情況并賠償損失,遭到藥店拒絕。普法人員聽完他的訴求后,向他講解了如何利用法律法規維護自身的合法權益,并表示協助調解。“一直以為找不到投訴說理的部門,現在有了投訴部門的電話號碼,也知道該怎樣依法維權了。真沒想到,普法人員這么‘給力’。”張建軍臉上露出了贊許的笑容。
聽說有執法人員和志愿者來公園舉行食品藥品普法公益活動的消息,城區的部分居民早早地就來到了咨詢現場。“我的消費權益被侵害了,該到哪里維權?”“藥店將過期失效藥品賣給我,我想投訴、舉報,需要準備哪些材料?”“用藥引起的不良反應能否索賠?”“醫生對患者過度用藥怎樣維權?”“在農產品種養殖中非法添加和使用嚴重危害食品安全的行為怎么處罰?”……咨詢現場,該區群眾提出了許多平時遇到的難題,一一向普法人員求教。
“每年,我們都要深入基層開展食品藥品法律法規普法宣傳教育活動,把普法宣傳工作由‘軟任務’變為‘硬指標’。”城東分局副局長劉蕾說。近年來,該區基層分局把“誰執法、誰普法”工作落到實處,利用食品安全宣傳周、藥品安全宣傳月、“3·15”消費者權益保障日等普法活動平臺,通過電視公益廣告、手機短信、藥店顯示屏廣告、演講比賽和食品安全文藝巡演等形式,補齊百姓食品藥品安全法律法規短板。
城東分局局長袁大勝在接受筆者采訪時說:“當前,群眾通過法律法規途徑維護自身的合法權益越來越多,有許多問題需要我們執法人員下基層幫助調解,甚至有更多的群眾希望和我們的行政執法人員搭建探討、溝通解決問題的平臺。下一步,我們將踐行‘誰執法、誰普法’普法責任制,增強食品藥品普法工作的實效性。”
筆者在活動現場看到,咨詢臺旁邊還豎立著16塊食品、藥品、保健食品、化妝品的普法知識宣傳展牌,眾多群眾在一幅幅圖文并茂的普法展板前駐足閱覽。(周 欣 郝家耕)
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