6月21日，因電業(yè)局線路改造，河科大一附院新區(qū)醫(yī)院（簡稱：洛陽新區(qū)醫(yī)院）晚上6點(diǎn)將臨時(shí)停電20分鐘。就在這短短的20分鐘內(nèi)，發(fā)生了一件件令人意想不到的事情。

按照醫(yī)院事前制定的臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案，17:40分，作為應(yīng)急小組工作人員，我和保衛(wèi)科的趙全安科長、后勤服務(wù)部的王小瀧提前來到內(nèi)科病房樓一樓大廳。由趙科長統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)內(nèi)科病房樓患者及家屬的解釋安撫工作及應(yīng)急保障事宜。

17:50，內(nèi)科病房樓11部電梯全部安全停用。這時(shí)，仍有個(gè)別患者及家屬抱著僥幸心理，要求在沒停電之前再使用一次。我們本著對患者及家屬安全考慮的原則，用心地溝通解釋，對他們進(jìn)行勸阻。

17：55，一位端了碗粥的老大爺急急忙忙要上樓。我們勸他稍微等等，老大爺一下子慌了，忙說道：“我老伴生病住院，等一會(huì)飯涼了吃壞身體怎么辦？”周圍人的注意力都集中在了老大爺身上。趙主任在問清大爺老伴的姓名及病區(qū)床號(hào)后，一方面安排保安爬樓梯代其送飯，并叮囑務(wù)必要和值班護(hù)士做好交接；另一方面安撫老大爺耐心等候。這時(shí)一個(gè)老大娘也過來“湊熱鬧”，說也要跟著爬樓梯，還是19樓，這可把趙主任嚇一跳，連忙勸阻。好在一個(gè)好心大姐過來對趙主任說：“你們放心工作吧，老大娘我看著，我陪她說話解悶！”

17:58，一輛救護(hù)車緊急停在了內(nèi)科樓前，現(xiàn)場所有人的注意力再次被吸引，我清晰的聽到有人在說：“哼，救護(hù)車來了，看你們讓不讓用電梯。”我的心一下子揪了起來，急忙跑到救護(hù)車前詢問情況。所幸，是一個(gè)新生兒需緊急送往NICU，在責(zé)任護(hù)士的陪同下經(jīng)由樓梯送入病區(qū)。

18:00，內(nèi)科樓全面停電。趙全安主任、王小瀧、還有我雖然都還在一遍一遍地向等候中的患者（家屬）做著解釋工作，但是心情已不再像之前那樣緊張了。

“說停電20分鐘，你們能保證20分鐘后來電嗎？你們啥保證都不敢說，你們......”一個(gè)等的不耐煩的患者家屬開始不滿地指責(zé)我們。一位保安想要解釋，身邊的同事及時(shí)地阻止了他。我們選擇了沉默。

18:07，現(xiàn)場所有人的注意力再一次被吸引，工作人員的神經(jīng)也再一次被挑動(dòng)。一名剛檢查完的無自主意識(shí)病人在家屬陪護(hù)下急需返回病房，這次圍觀的人更多了。“這還能等嗎？看你們咋把他弄上去”！又有人說起了風(fēng)涼話。

“給病人換擔(dān)架，咱們給他抬進(jìn)病區(qū)！”經(jīng)和家屬溝通，趙全安主任當(dāng)機(jī)立斷。當(dāng)我們抬著病人上樓梯時(shí)，我聽到了身后傳來的叫好聲。

“保持平衡、再使把勁、小心小心。”我們相互鼓勁，硬是一口氣將病人抬進(jìn)內(nèi)科ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）。

18:20分，正當(dāng)我們準(zhǔn)備離開時(shí)，電來了。我們喘著粗氣，看著彼此被汗水浸濕的衣衫和臉龐，輕松地笑了。

回到一樓大廳，大部分患者（家屬）已乘坐電梯回到病區(qū)。但那位好心的大姐沒有走，她走到我們面前，遞上紙巾，笑著對我們說：“真棒！”我們向她回以微笑表示謝意。

編后：

醫(yī)院停電，可不是個(gè)小事，不巧還是讓我們碰上了。不久前發(fā)生在新區(qū)醫(yī)院短短的20分鐘臨時(shí)停電，讓我們看到了沖突，也感受到了溫情。在突發(fā)事件面前，我們的工作人員從病人利益出發(fā)，處處為病人著想，從看似不經(jīng)意的一件件小事，體現(xiàn)出對病人的關(guān)心和呵護(hù)，化解了醫(yī)患矛盾，拉近了醫(yī)患關(guān)系，展示了良好的行業(yè)作風(fēng)，樹立了美好的醫(yī)院形象。

如果大家都能以病人為中心，從我做起，從點(diǎn)滴小事做起，處處為病人著想，文明之風(fēng)，會(huì)在新區(qū)醫(yī)院盛開。