人民網北京3月5日電（尹莉娜）3月5日，全國人大代表、四川大學華西醫院院長李為民做客由人民網·人民健康主辦的2019全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇。在人民健康與國家衛健委醫政醫管局共同舉辦的“持續改善醫療服務·提高群眾就醫滿意度”專場論壇上，李為民表示，醫院對急診服務進行流程再造，對于提高危急癥患者救治成功率、改善患者看病就醫體驗，起到重要推動作用。

全國人大代表、四川大學華西醫院院長李為民

2018年1月，國家衛生健康委員會印發了《進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）》，提出要進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，改善人民群眾看病就醫感受。

李為民認為，提升群眾就醫獲得感，關鍵在醫院。在“2018—2020年改善醫療服務行動”的第一年里，四川大學華西醫院將工作重點集中在急診服務的流程改造上。“因為華西醫院每天的急診量大概500人到600人，其中80%以上都是真正的危重病人，所以如何提高急危重癥病人的救治成功率和患者滿意度，是我們首先考慮的。”李為民談到。

在論壇上，李為民分享了四川大學華西醫院急診流程再造的具體經驗。首先，成立急診流程再造委員會，由醫院主管醫療的副院長及醫務部、運管部、護理部、急診科等各方負責人共同組成；第二，建立專病救治綠色通道，讓真正的危急重癥病人在最短時間內得到救治；第三，實行急危重癥的分級管理，根據急危重、危重、急癥和重癥等不同層級，進行分層管理和處理；第四，啟用急診和專科的一體化管理，實現多學科交叉協同救治；第五，開通院前急救患者信息互聯互通網絡，實現急危重癥病人在入院之前的臨床數據、信息共享，提前做好搶救準備。

“通過這樣的急診流程改造，提高了救治成功率，同時也大大改善了病人的滿意度。”李為民說。

智慧醫院建設也是改善醫療服務的重點工作之一。在“互聯網+醫療”的助力下，中國的醫療服務模式和患者就醫行為正在發生深刻改變。談到這個話題時，李為民在論壇上表示，四川大學華西醫院將2019年定位為“智慧化管理年”，特別是在智慧化病房、智慧化門診、智慧化醫療、智慧化管理和互聯網醫院等方面，醫院將進行重點建設。

“以智慧化病房為例，如何能將智慧化的手段運用到身份管理、輸液管理、生命體征監測、醫生查房和專家推薦等流程當中，是未來加強醫院管理的重要方向。”李為民說。

李為民認為，當前，智慧醫院如雨后春筍般在全國各地生根發芽，為提高群眾看病就醫效率，提升百姓獲得感，起到了重要的推動作用。