專家熱議社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展：提高服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新是關(guān)鍵

人民網(wǎng)北京3月9日電 （記者喬雪峰）日前，由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2021年全國兩會“健康中國人”系列圓桌論壇在京舉行。自2016年起，該系列圓桌論壇已經(jīng)連續(xù)舉辦六屆。

在主題為“關(guān)注社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展 推動社會辦醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)”的專場論壇上，與會嘉賓就社會辦醫(yī)發(fā)展的關(guān)鍵、社會辦醫(yī)的功能定位和發(fā)展方向、如何促進(jìn)社會辦醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展等多個話題進(jìn)行深入討論，并分享精彩觀點。

專場論壇由中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長郝德明主持，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員郭燕紅，法政集團(tuán)董事長、北京王府中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長王廣發(fā)，陸道培醫(yī)療集團(tuán)CEO路陽，河北燕達(dá)醫(yī)院副院長劉培宗，高博醫(yī)療集團(tuán)執(zhí)行副總裁馮晨，美年健康高級副總裁、COO林琳，復(fù)星醫(yī)療集團(tuán)總裁助理劉強(qiáng)，浙江和康醫(yī)療集團(tuán)副總裁錢默儒，東方華康醫(yī)療集團(tuán)法人、總裁、總院長李愛川參加了本場專場論壇。

以人民群眾的健康需求為導(dǎo)向 更好發(fā)揮社會辦醫(yī)作用

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員郭燕紅表示，作為我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，社會辦醫(yī)在滿足人民群眾多樣化、多層次的衛(wèi)生健康服務(wù)需求，保障和改善民生，特別是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面起到了重要作用。

“從準(zhǔn)入到規(guī)范管理，從質(zhì)量安全到評審評價，我們對公立醫(yī)院和社會辦醫(yī)院一視同仁，并且特別鼓勵社會辦醫(yī)院能夠在整個醫(yī)療服務(wù)體系當(dāng)中發(fā)揮更大的作用。”郭燕紅介紹說，目前國家對社會辦醫(yī)進(jìn)一步加大了支持力度，社會辦醫(yī)在護(hù)理、康復(fù)、精神等細(xì)分領(lǐng)域有更大的發(fā)展空間，同時也希望社會辦醫(yī)能更好的融入全國醫(yī)療質(zhì)量管理體系。

政策要一如既往支持社會辦醫(yī)

導(dǎo)致社會辦醫(yī)院當(dāng)前現(xiàn)狀，有外因，也有內(nèi)因。對此，東方華康醫(yī)療集團(tuán)法人、總裁、總院長李愛川表示，外因主要有兩點：第一相較于公立醫(yī)院，社會辦醫(yī)在我國起步晚、底子較薄，第二社會辦醫(yī)的健康高質(zhì)量發(fā)展需要政策的引導(dǎo)和支持。李愛川指出，社會辦醫(yī)的內(nèi)因，其核心問題是要加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)服務(wù)質(zhì)量提升，“東方華康醫(yī)療集團(tuán)參照公立醫(yī)院的醫(yī)療管理體系，院長全面負(fù)責(zé)落實執(zhí)行院科兩級的管理模式。其次與上市公司牽手合作，納入上市公司嚴(yán)格的管理體系，更加規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，讓政府放心，老百姓滿意。最后重視對優(yōu)秀醫(yī)生團(tuán)隊的培養(yǎng)，打造清晰的定位和職業(yè)上升路徑的同時，不斷加強(qiáng)與公立醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)以及院校合作等，我認(rèn)為這樣能夠把我們的醫(yī)療質(zhì)量、也能夠把我們的服務(wù)質(zhì)量提高。”

民營醫(yī)院發(fā)展要從提高服務(wù)質(zhì)量到提高臨床醫(yī)療技術(shù)

法政集團(tuán)董事長、北京王府中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長王廣發(fā)在論壇上表示，民營醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)是很關(guān)鍵的，首先必須要從服務(wù)質(zhì)量的提高到臨床醫(yī)療技術(shù)的提高，到特色滿足需求、患者需求、個性需求、差異化需求，民營醫(yī)院最重要的職責(zé)就是作為國家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要的組成部分。

王廣發(fā)提出，未來非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展應(yīng)當(dāng)朝著綜合學(xué)科、臨床試驗、學(xué)術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)以及高精尖的人才引進(jìn)方面發(fā)力，這樣才能滿足非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的并駕齊驅(qū)，共同拉動非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

王廣發(fā)最后表示：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，未來不只是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如此，才能滿足日益高標(biāo)準(zhǔn)需求的患者要求。”

科研創(chuàng)新、科技賦能是促進(jìn)社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展的兩大引擎

高博醫(yī)療集團(tuán)執(zhí)行副總裁馮晨在論壇上表示，社會辦醫(yī)院和公立醫(yī)院不是一個簡單的互為補(bǔ)充，更多是要做協(xié)同，那么社會辦醫(yī)要高質(zhì)量發(fā)展，就要發(fā)揮自身優(yōu)勢，從模式創(chuàng)新角度實現(xiàn)差異化發(fā)展，其中科研創(chuàng)新、科技賦能是高質(zhì)量發(fā)展的兩大引擎。

“醫(yī)療的核心是用醫(yī)療技術(shù)解決患者需求，科研、科技創(chuàng)新不僅是必然方向，也是將‘科技強(qiáng)國’提升到國家前所未有戰(zhàn)略高度的必然路徑。同時科研創(chuàng)新也能帶動生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新蛋糕，與公立醫(yī)療體系實現(xiàn)共同成長。”馮晨說道。

科技創(chuàng)新驅(qū)動、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量 做人民的好醫(yī)生

美年健康高級副總裁、COO林琳在論壇上表示，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們健康意識的提升，社會辦醫(yī)乘上了時代的快車走在高質(zhì)量發(fā)展的路上。

“美年健康以醫(yī)療質(zhì)量為生命線，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)控體系建設(shè)，全面落實醫(yī)療質(zhì)控升級,形成了集團(tuán)醫(yī)管中心督察、省級公司巡查、市級公司檢查、各體檢分院自查的四級管理體系”。林琳表示，通過技術(shù)創(chuàng)新手段積極推進(jìn)精細(xì)化管理，上線人臉識別鑒權(quán)合規(guī)管理系統(tǒng)、血液檢測實時追蹤系統(tǒng)；建立實驗室和放射影像質(zhì)控體系。這一系列的質(zhì)控升級為客戶的安心體檢提供了技術(shù)保障。

林琳介紹，美年健康堅持科技賦能，提出“未來體檢靠科技”。為提升重大疾病的篩查效率，在人工智能領(lǐng)域，美年健康已將AI技術(shù)落地應(yīng)用于肺部、乳腺、甲狀腺的超聲影像檢查，以及眼科的糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查等領(lǐng)域，利用人工智能（AI）輔助篩查減少醫(yī)療服務(wù)過程中的不確定性因素，降低漏檢、誤檢風(fēng)險。比如：低劑量肺部CT，利用AI技術(shù)對肺結(jié)節(jié)等多種病理影像圖片的識別準(zhǔn)確率超過90%。在人工智能系統(tǒng)的輔助下，醫(yī)生可以清晰的看到標(biāo)注影像檢查中的肺部結(jié)節(jié)，準(zhǔn)確度達(dá)到毫米級。

聚焦技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新是社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵

相對于公立醫(yī)院，社會辦醫(yī)的功能定位是什么？陸道培醫(yī)療集團(tuán)CEO路陽在論壇上表示，社會辦醫(yī)的發(fā)展要點首先要聚焦于最擅長的技術(shù)領(lǐng)域，并且要保持持續(xù)創(chuàng)新的能力。其次，基于消費(fèi)升級的市場趨勢，社會辦醫(yī)要善于發(fā)現(xiàn)差異化的市場需求，滿足患者多樣化和個性化的健康需求。

另外，在醫(yī)療服務(wù)模式從重視“疾病管理”轉(zhuǎn)向重視“健康管理”的轉(zhuǎn)型過程中，社會辦醫(yī)要放眼健康產(chǎn)業(yè)鏈上的各類市場需求，尤其是院前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問診、體檢，以及院后的康復(fù)和長期護(hù)理等領(lǐng)域，都為社會辦醫(yī)提供了更多市場機(jī)會和發(fā)展空間。

精準(zhǔn)、精細(xì)、精致推動社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展

“質(zhì)量問題是醫(yī)院必須要重視，認(rèn)識到位之后，要把組織體系搭建起來，閉環(huán)管理。”談到建立民營醫(yī)院管理與控制體系時，河北燕達(dá)醫(yī)院副院長劉培宗在論壇上表示，“第一是組織體系、制度體系、考核體系，必須得有；第二是應(yīng)培，定點精準(zhǔn)的培訓(xùn)；第三第四是應(yīng)知應(yīng)會，該知道的必須得會，該知道的必須知道；第五第六是應(yīng)做應(yīng)記；第七第八是應(yīng)查應(yīng)改，科室自查和部門檢查要做實；第九是應(yīng)評，對效果進(jìn)行評價，科級效果評價和院級效果評價；最后是應(yīng)急預(yù)案，有演練，形成質(zhì)量完全的閉環(huán)管理。”

如何通過這個體系促進(jìn)社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展抓質(zhì)量？劉培宗指出，一是抓住診療指南；第二是抓核心制度；第三是抓住核心條款，這是醫(yī)院管理的重中之重；第四是抓住病例的牛鼻子；第五是通過信息化手段；第六是形成行動計劃。

民營醫(yī)院要選擇適合自己的發(fā)展模式

復(fù)星醫(yī)療集團(tuán)總裁助理劉強(qiáng)在論壇上表示：“民營醫(yī)院的模式，不同的醫(yī)院不同的區(qū)域、不同的專業(yè)肯定不一樣，發(fā)展的模式也是不一樣的。因此要針對自己的定位，選擇適合自己的發(fā)展模式。”

談到社會辦醫(yī)有哪些潛力？劉強(qiáng)表示，第一是需要資本支持；第二是體制機(jī)制靈活；第三是決策機(jī)制很靈活；第四，民營醫(yī)院在執(zhí)行效率各方面比較高；第五是創(chuàng)新模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”助力民營醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

近年來，"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"發(fā)展迅速，浙江和康醫(yī)療集團(tuán)副總裁錢默儒在論壇上分享了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療方面的經(jīng)驗。他表示，可以通過和社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心合作，從而為老年人提供服務(wù)。把互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療和線下機(jī)構(gòu)結(jié)合起來，將互聯(lián)網(wǎng)診室植入到社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心。

錢默儒說：“養(yǎng)老服務(wù)站點本身對社區(qū)內(nèi)的老年人有一個建檔隨訪的工作，通過這些數(shù)據(jù)了解老年人真實情況，針對性的為老年人提供醫(yī)療服務(wù)，同時也會給機(jī)構(gòu)賦能，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的植入，實現(xiàn)養(yǎng)老站點的醫(yī)療功能，為居家老年人提供醫(yī)療服務(wù)，尤其是基層老年人。同時為醫(yī)院提供了一學(xué)科建設(shè)方向，對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展有很大幫助。”