近日，佛山市第一人民醫(yī)院院長陳國強做客人民網(wǎng)·人民健康《領(lǐng)航者說——人民醫(yī)者致敬建黨百年》系列節(jié)目。他表示，公立醫(yī)院績效考核是公立醫(yī)院綜合改革的一個重要抓手，也是推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，既要“吃透標準”也要“揚長避短”。

2019年1月，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》，并在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作。陳國強表示，2019年啟動的三級公立醫(yī)院績效考核，建立了績效考核指標體系、標準化支撐體系、國家級和省級績效考核的信息體系，為公立醫(yī)院提出了明確導向，要求公立醫(yī)院具備與本身功能定位相符合的管理制度和醫(yī)療服務能力。同時，各項考核指標也讓醫(yī)院知道了自己在行業(yè)、在全國的位置和差距，為醫(yī)院的下一步發(fā)展提供了有益參考。

如何發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，引領(lǐng)醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展之路？陳國強認為關(guān)鍵要把握“吃透標準”和“揚長避短”。“三級公立醫(yī)院績效考核是檢驗區(qū)域醫(yī)療綜合能力和水平的金標準，是對醫(yī)院的一次權(quán)威、全面的‘體檢’。對于考核結(jié)果，醫(yī)院要第一時間對癥施治，鞏固優(yōu)勢，補足短板。只有不斷靠近甚至超越國標，才能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，推動高水平醫(yī)院建設(shè)。”

在去年發(fā)布的全國三級公立醫(yī)院第一次“國考”成績單中，佛山市第一人民醫(yī)院排名第34位，在廣東省排名第2位，國家監(jiān)測指標等級A+。陳國強認為，取得這樣的成績是醫(yī)院歷屆領(lǐng)導班子和全院員工不斷努力的結(jié)果。

“通過醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥以及改善服務流程等方面的工作來提高安全、質(zhì)量方面的工作；通過調(diào)整人力資源配比、控制費用不合理增長等精細化的管理改革來改善運營效率；通過加強人才隊伍與學科建設(shè)，以及提高教學科研能力等方面的工作來實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展；通過門診患者、住院患者和醫(yī)務人員的滿意度提升工程，來實現(xiàn)良好的社會效益，為患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務。”

陳國強介紹，為改善患者就醫(yī)體驗，提升服務質(zhì)量，佛山市第一人民醫(yī)院一方面通過信息化提高就診預約的便捷性和效率，掛號、檢驗結(jié)果打印、結(jié)算、取藥等服務都可以通過線上實現(xiàn)；另一方面，為縮短住院患者的候床時間，醫(yī)院在2018年還實施了“一床式”管理，在一些情況下可實現(xiàn)跨科收治，由醫(yī)生跟著患者走，圍著患者服務。為縮短平均住院日，醫(yī)院加快開展日間手術(shù)中心的改革，將住院前的預約檢查工作前移，有效緩解了住院難問題，減輕了患者負擔。

對于醫(yī)院發(fā)展的思考，陳國強表示，作為醫(yī)院管理者，要以三級公立醫(yī)院績效考核為抓手扎實推進高質(zhì)量發(fā)展。按照國家統(tǒng)一標準、關(guān)鍵指標、體系架構(gòu)和路徑，以信息化為支撐，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強化考核數(shù)據(jù)的分析應用。同時要緊跟國家醫(yī)療改革政策的步伐，動態(tài)調(diào)整考核指標。緊隨醫(yī)學學科發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的趨勢，完善學科設(shè)置，提高就醫(yī)的可及性，提高疑難重癥的救治水平。此外，要緊緊貼合患者的服務需求，轉(zhuǎn)被動服務為主動服務；緊緊依靠全體員工，全員參與，使績效考核工作覆蓋醫(yī)療服務全過程。