一、背景

近年來，鄉村民宿正在成為拉動鄉村振興的重要突破口之一。今年4月，旅悅集團與小云助貧中心正式簽署戰略合作協議，以云南西雙版納勐臘縣河邊村為起點，共同打造“河邊·花筑”瑤家民宿，推動鄉村民宿在鄉村振興的全新探索。同時，旅悅集團“花開鄉筑”鄉村振興行動正式啟動，讓更多數字化、專業化運營的高品質民宿進駐鄉村。旅悅集團與小云助貧中心達成戰略合作，共同的目標是打造高品質鄉村民宿體驗，通過發展鄉村民宿和鄉村旅游帶動鄉村振興。 旅悅集團CEO周榮認為，這是在打造鄉村民宿集群方面的跨越性嘗試，也是為全社會持續提供鄉村振興案例科技賦能、人才賦能、運營賦能的建設性探索。

二、做法

（一）河邊·花筑：鄉村民宿新探索

位于西雙版納雨林深處的河邊村“河邊·花筑”項目，是小云助貧中心與旅悅集團戰略合作的起點。6年間，這里從一個基建落后、脫離現代社會的村莊，搖身一變，通過一間間“瑤家媽媽的客房”，建起了既富有瑤族特色，又具備現代建筑優勢的桿欄式民居。

成功脫貧并沒有令李小云止步于此，而是持續謀求用互聯網科技的力量將河邊村的發展推上新的臺階，以“互聯網+品牌”優勢見長的旅悅集團，正是他要找的合作伙伴。在李小云看來，鄉村振興的核心是鄉村的“再價值化”。“再價值化”的過程需要城市與鄉村的價值融合。“這個過程要保留鄉村的傳統習俗、傳統文化，同時也必須基于現代化的過程來激發鄉村的活力，這就需要社會力量、企業力量。”

2020年底，旅悅集團加入小云助貧中心的民宿項目，著手對河邊村民宿進行專業化運營升級，通過深入調研，提出了從服務、運營、產品、渠道及聚合營銷為河邊村民宿開展開造、改善方案。

（二）五位一體：高品質鄉村民宿

2020年，旅悅集團為“河邊·花筑”項目量身打造了“五位一體”提升方案。

服務方面，依托旅悅大學數字化學習管理平臺，旅悅集團通過線上培訓指導與線下實踐教學相結合的方式，對當地村民進行運營、管理能力培訓，從源頭提升村民自身專業技能和服務水平。運營方面，在保有特色的基礎上，引入民宿線上運營新模式，實現數字化運營升級，為門店管理提供智慧解決方案，實現服務與運營能力雙提升。產品方面，通過自身資源以及整合營銷能力，拓展多元化產品構成，在為消費者提供高品質旅游產品的同時，也為當地村民探索更多客房以外的盈利點。渠道方面，打通線上線下渠道，以智能管理系統直連OTA，解決河邊村客流瓶頸，增加線上獲客。聚合營銷方面，通過科技手段將營銷內容一站式分發至各平臺，產生矩陣效應。“整體而言，我們要用大數據的方式，為鄉村民宿解決客流、模式和收益瓶頸，由此促進鄉村民宿的可持續發展。”旅悅集團CEO周榮表示。

以河邊·花筑為起點，旅悅集團與小云助貧中心還將在云南省昆明市麥地沖村、石橋村，湖北省恩施市楓香河村等多地展開深度合作，踐行國家鄉村振興發展戰略，深入打造民宿集群村落運營事業，共同推進當地鄉村民宿的高質量發展。

（三）花開鄉筑：鄉村振興新征程

周榮透露，“旅悅集團將不遺余力深入踐行‘花開鄉筑’鄉村振興行動，接下來將在北京、昆明、鹽城、溧陽、余姚、恩施、宜興等多地推進鄉村民宿政府合作項目。推進鄉村民宿建設，不只要為鄉村民宿的項目建設和運營打開突破口，更要在智慧旅游發展上為鄉村民宿立下標桿。”

如何利用自身在互聯網科技、人才、資源等方面的多元優勢，打造文旅新業態和鄉村民宿新產品，幫助鄉村民宿實現高質量發展，助力鄉村振興，周榮提出了方法論：首先，打造特色民宿集群村鎮，通過與多地政府、協會、團體，開展民宿村鎮戰略合作，將花筑民宿的“互聯網＋品牌”優勢，深入到村鎮毛細血管中。通過聯手打造民宿特色村、特色鎮，發揮民宿聚焦效應，并利用村、鎮集體優勢，打造集群效應；第二，發力鄉村民宿升級，在積極開展鄉村民宿拓展的同時，對戰略合作中的鄉村民宿開展公益幫扶計劃，在線上＋線下渠道、聚合營銷手段等方面融合發力，打造高品質鄉村民宿體驗；第三，進行民宿數字化升級，為鄉村旅游和鄉村民宿數字化升級，共享數字化紅利；第四，為鄉村民宿人才培養賦能，將依托旗下旅悅大學，系統提升鄉村民宿運營人員的綜合管理能力和創新思維能力，獲得鄉村民宿可持續發展的人才力量。

（免責聲明：該展示案例內容系發布單位或個人自主供稿，僅供學習交流使用。）

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