假設(shè)這樣一個(gè)場(chǎng)景，一位青少年來(lái)訪者生氣地對(duì)心理咨詢師抱怨：

　　“我不喜歡媽媽總是管我，她一管我、命令我，我就更不愿意做她讓我做的事。昨天不知道為什么，我做什么她都看不順眼，總要過(guò)來(lái)嘮叨幾句，我都快煩死了，跟她說(shuō)‘你能不能別老管我’，然而她嘮叨得更厲害了，我們就爭(zhēng)吵起來(lái)。”

　　心理咨詢師甲也許會(huì)說(shuō)：“因?yàn)閶寢尮苣恪⒚�令你，一直嘮叨你，你受不了，和她吵起來(lái)了。”

　　——這聽(tīng)起來(lái)很像“廢話”，因?yàn)樽稍儙煕](méi)說(shuō)什么新內(nèi)容。但其實(shí)，這是心理咨詢中常用的技術(shù)，“內(nèi)容反映技術(shù)”，也就是咨詢師用自己的話反映或者是重復(fù)來(lái)訪者的敘述內(nèi)容。

　　心理咨詢師乙也許會(huì)說(shuō)：“媽媽管你、嘮叨，讓你覺(jué)得煩躁、生氣。”

　　——這段“廢話”則是心理咨詢中的“情感反映技術(shù)”，也就是咨詢師重現(xiàn)來(lái)訪者提到的情緒感受。

　　更神奇的是，來(lái)訪者在聽(tīng)到這些“廢話”后，并不會(huì)覺(jué)得生氣或者可笑，他們往往點(diǎn)點(diǎn)頭，或者說(shuō)：“對(duì)對(duì)，是啊，就是這樣的。”

　　為什么僅僅是反映，就可以讓人感覺(jué)到安慰

　　首先是因?yàn)椋�反映的前提是認(rèn)真傾聽(tīng)。

　　在生活中，其實(shí)很多人都不會(huì)或者不愿意像心理咨詢師這樣認(rèn)真地傾聽(tīng)，總是忍不住打斷別人，然后說(shuō)自己的事情：“我媽也是，我都是大人了，她還覺(jué)得我什么都做不好。”或者忍不住反駁別人：“不會(huì)吧，她怎么會(huì)這樣呢？”甚至更過(guò)分地要求、指責(zé)別人：“她畢竟是你媽，說(shuō)幾句怎么了，你就忍一忍唄，生啥氣呀？”

　　這么聽(tīng)下來(lái)，是不是覺(jué)得自己更生氣了，是不是覺(jué)得心理咨詢師的“廢話”還挺好的？

　　內(nèi)容反映能讓來(lái)訪者感覺(jué)到自己被聽(tīng)到、被關(guān)注了，并且給了來(lái)訪者一個(gè)暫停、喘息的機(jī)會(huì)。咨詢師整理事情的經(jīng)過(guò)，讓來(lái)訪者可以從別人口中再聽(tīng)一次自己的困擾，再深入一點(diǎn)去思考。

　　而情感反映，則在內(nèi)容反映的基礎(chǔ)上又深入了一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)來(lái)訪者在敘述自己的經(jīng)歷時(shí)，也許只是在專心地吐槽事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，希望獲得咨詢師的支持，并沒(méi)有注重自己的情緒和感受。當(dāng)咨詢師重現(xiàn)他提到的情緒感受時(shí)，能促進(jìn)來(lái)訪者關(guān)注自己的這些感受，產(chǎn)生更多被理解的感覺(jué)：你竟然透過(guò)這件事，知道我的感覺(jué)！是這樣的，我果然沒(méi)找錯(cuò)人……在這種感覺(jué)的驅(qū)使下，來(lái)訪者也會(huì)更愿意在接下來(lái)的咨詢過(guò)程中配合咨詢師，更好地探索自己的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，更好地達(dá)到咨詢效果。

　　跟心理咨詢師學(xué)點(diǎn)“說(shuō)廢話”技巧吧

　　在生活中，我們都會(huì)遇到朋友和我們抱怨訴苦的時(shí)候。如果想讓朋友好受，不如就跟心理咨詢師學(xué)點(diǎn)“說(shuō)廢話”的技巧吧。

　　第一步就是學(xué)會(huì)“聽(tīng)話”。傾聽(tīng)過(guò)程中，多給朋友一些眼神肯定，時(shí)不時(shí)托腮點(diǎn)頭，說(shuō)些“嗯”“就是”“可不是嘛”“哎呀真是的”，這些看似“糊弄”的回應(yīng)，其實(shí)是為了讓對(duì)方知道你真的在聽(tīng)。

　　而第二步就是“說(shuō)廢話”了——復(fù)述。朋友說(shuō)什么，你就跟著用自己的理解再說(shuō)一遍；如果能在復(fù)述的時(shí)候總結(jié)上對(duì)朋友情緒的理解，那就更好了，比如：“是啊，你一定很生氣，本來(lái)以為是blabla，結(jié)果發(fā)生了這樣的事，肯定會(huì)覺(jué)得生氣……”這樣說(shuō)幾個(gè)回合，也許你的朋友就會(huì)大為感動(dòng)，深感被理解了。

　　網(wǎng)絡(luò)上的廢話文學(xué)給我們帶來(lái)快樂(lè)，而心理咨詢師的“廢話”大有用處，在生活中好好利用這些“廢話”吧。