近年來，陪診服務逐漸走進公眾視野。據不完全統計，電商平臺上提供陪診服務的店鋪超過500家，生意好的店鋪月銷售量上千單。據媒體報道，目前陪診員遍布北京、上海、廣州、杭州等多個城市，既有自由職業者，也有看護機構的員工。

　　老人、孕婦、未成年人、殘疾人等看病，需要有人陪伴，家人若沒有時間，就得找人代替。一些醫院越建越大、科室越分越細，看門診、做檢查、繳費取藥，容易走錯路、進錯門，需要有人陪伴引領。看病先到哪里、后做什么，流程很講究，讓懂竅門的人陪診，可節省不少時間。社會老齡化程度日益加劇，民眾對生活便捷程度的要求越來越高，陪診需求將隨之增長，這株創新幼苗具有長大成樹、變成大眾化服務的潛力。

　　社會陪診服務雖然出現了一段時間，卻屬民間自發的新業態。草根化、粗放式的陪診服務，不僅質量無法確保，而且隱藏風險。比如陪診員難免接觸到患者的敏感信息，隱私一旦泄露，對患者的殺傷力很大。醫托、號販子、保健品推銷員等混跡其中，陪診就會變成行騙的幌子。找熟人醫生插隊看病屬行業不正之風，陪診員將醫院人脈當資源，可能影響就醫公平。需要家屬簽字的緊要關頭，陪診員能否代行監護權，由此產生的后果如何劃分責任等，也缺乏規則。

　　沒有規矩，不成方圓。只有以規則為推手，方能發揮陪診服務的優勢，規避風險與亂象。規范的前提是正名，有必要將“陪診員”納入新職業目錄，并明確服務規范和范圍。

　　更要看到，陪診員的素質能力，是影響該職業能否健康發展的關鍵因素。如果陪診員擁有較高的健康素養，甚至具有醫學專業背景，陪診就會更加得心應手，提出的建議也更科學合理。如果陪診員具有較強的看護能力，對于失能或半失能患者、孕婦和嬰兒、殘疾患者等特殊群體的陪診服務，就會更貼心周到。陪診員的入職標準如何設定，職業培訓由誰負責、競爭機制怎么建立等，決定著陪診員隊伍的整體素質，對行業發展也將產生重要影響。

　　患者需要陪診，但陪診并非簡單地“帶人看病”，還應該有其他一些服務。代理監督醫療行為，出現紛爭時替患者維權，可作為陪診服務的拓展內容。

　　陪診服務做得好，還可幫助患者節省費用。基本醫保、大病保障、商業保險、長期護理險等險種很多，如何報銷最劃算，有時需要進行精算。甲類、乙類醫保目錄藥品以及目錄外藥品怎么搭配使用，關系到診療效果和費用負擔。購買陪診服務的患者連自行看病都頗感困難，對于這些燒腦的問題，就更加無力考慮。陪診要敢于向這些領域邁進，使服務更全面和優質。

　　陪診服務涉及生命與健康，服務對象又多為老人等特殊群體。為陪診服務制訂好各種規范，方能讓這個新職業茁壯成長，既造福于廣大患者，又拓寬就業渠道。（羅志華）