【案情】原告孫某的兒子孫某某與被告某老年公寓公司簽訂了入住公寓協議書，孫某某將老人送養至該老年公寓公司，每月支付服務費1800元。孫某在上述協議中手寫注明：本人有精神疾病，如有摔傷與公寓無關，自己負責。

　　協議簽訂后，孫某入住公寓。某日14時左右，孫某于公寓臥室內摔倒在床邊地上受傷。當晚10時29分，孫某被送往醫院住院治療。后孫某提起訴訟，請求被告老年公寓公司賠償醫療費、住院生活補助費、殘疾賠償金、護理費等費用。

　　重慶市江津區人民法院審理后判決，該老年公寓公司賠償原告孫某醫療費、住院生活補助費、殘疾賠償金、護理費等費用。

　　【說法】我國民法典規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。法院認為，該老年公寓公司作為專業的養老服務機構，應該有應對突發事件的預案措施。老年公寓公司雖主張按協議免責，但從孫某在公寓房間摔傷至被送醫院治療，超過合理時間。老年公寓公司工作人員發現后未及時將孫某送往醫院，也未及時通知家屬，導致孫某未得到及時治療，系未履行合同附隨的通知義務、未采取有效的應急措施，應承擔相應責任，并不屬于協議約定的免責事項。

　　本案裁判明確，養老服務機構未履行合同的附隨義務，不得以免責條款排除責任。雖然本案雙方當事人約定了免責條款，但是注意、通知、協助等合同附隨義務并不屬于免責條款的內容。老年公寓公司作為專業的養老服務機構，應當充分履行合同義務，不僅要按照養老服務合同約定對老年人進行悉心照顧，還應根據合同的性質就相關事宜履行注意、通知、協助等附隨義務。

　　（本報記者  魏哲哲整理）

　　《 人民日報 》（ 2022年08月04日 19 版）