人民網北京12月23日電 當前，消費市場運行穩中有升，消費升級趨勢明顯，不同年齡、不同地區、不同偏好的消費者呈現出日益多元、細分的消費需求。12月23日，在人民網主辦的“2022國民消費大會”上，不同行業的代表圍繞“細分市場，撬動消費潛力”作主題分享，紛紛表示要更精準地滿足不同消費群體的消費需求，促進消費持續恢復。

近年來，健康消費需求日益增強，消費者也愈加注重產品的品質化、健康化、個性化。杭州娃哈哈集團董事長宗慶后認為，隨著消費升級、市場細分，消費者的需求變得更加多樣化。企業必須懷抱開放積極、銳意創新的態度，在嚴守產品質量底線的基礎上，順應消費升級趨勢，為消費者開發更多高附加值的健康產品。

“成立35年，娃哈哈始終堅持飲料主業發展，堅持創新升級，不斷開發滿足消費者需求的產品，積極布局‘大健康’戰略。”宗慶后介紹說，一方面，娃哈哈飲料研發注重低糖、低脂、零糖、零脂，已經推出了超過40款低糖或無糖產品；另一方面，娃哈哈也在營養保健品層面發力，把中醫食療傳統理論和現代生物工程、超臨界萃取等技術相結合，為消費者提供科技含量高、附加值高的產品；同時，娃哈哈還推出了新款電解質飲品、維生素系列等多款健康新品，能夠滿足不同年齡段、不同群體的健康消費需求。

近年來，在消費升級和技術進步推動下，家居產業發展質量效益穩步提升。淘寶天貓家裝家居總經理恩重在分享中提出，對于家裝、家電企業來講，服務能力越來越成為競爭的關鍵因素，切換到消費者需求的差異化場景中去獲得新的增長，是未來的機會。

恩重介紹，針對家裝家居大件消費市場的服務痛點，淘寶天貓3年前就開始布局電器家裝“一次上門，免費送裝”服務。為了更好提升消費者購物體驗，還打造了用戶全鏈路動線，消費者在淘寶搜索“免費送裝一體”，就可以看到所有相關商品，提高購買決策時效。此外，淘寶天貓聯合菜鳥，建設大件商品送裝網絡。未來還將加大投入，擴大服務覆蓋范圍，培訓專業送裝團隊，進一步把數智化技術應用在大件網絡體系，為消費者提供更加有確定性、有保障的服務。

“我們堅信服務創造價值，淘寶天貓家裝家居會持續根據不同行業品類的差異化需求，提供垂直化服務解決方案，為商家帶來更多增量價值，為消費者帶來更優質的服務體驗。”恩重說。

小紅書CMO之恒在大會上以“美好的生活方式驅動好產品生長”為題，分享了小紅書案例實踐與洞察。

“作為生活方式社區，小紅書如今已成長為年輕人重要的生活潮流發源地和消費決策入口。而圍繞著用戶的主動表達，小紅書可以從商業角度探索多元生活方式，幫助企業完成深入洞察挖掘。”之恒說，基于小紅書用戶的主動表達，可以通過數據分析等技術手段，來幫助企業觀察到在不同細分行業類目、細分賽道里面的發展機會。同時，還可以結合消費者對產品的主動反饋、評價和期待等，為產品設計、策略及市場定位提供指導。用戶對產品使用的真實體驗、情緒和需求,可以讓企業找到更多的商業新機會。

之恒介紹，小紅書推出的全新商業數據洞察平臺“靈犀”，就是基于社區海量用戶的需求和痛點表達，進行數據分析，從賽道切入、需求分析、受眾分析、產品口碑等角度為企業提供營銷洞察，幫助企業更高效地聚焦增長機會，實現好產品的持續生長。