近日，一位母親向北京市12355青少年心理與法律服務(wù)熱線表示了感謝之情，稱贊熱線團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)好，心理學(xué)知識(shí)豐富，熱情耐心并真誠地為她答疑解惑。據(jù)了解，北京12355熱線有一群專業(yè)扎實(shí)的心理學(xué)從業(yè)者，數(shù)年來為有心理創(chuàng)傷的家庭帶來轉(zhuǎn)機(jī)和希望，也照亮了許多困惑迷茫孩子的青春時(shí)光，這位母親正是眾多受益者之一。

　　作為團(tuán)市委為青少年提供心理與法律服務(wù)的公益熱線，北京12355熱線是北京市唯一公益背景的青少年綜合服務(wù)平臺(tái)。熱線在北京青少年服務(wù)中心的指導(dǎo)和支持下，以“傾聽青少年心聲，維護(hù)青少年權(quán)益，陪伴青少年成長”為理念，全面跟蹤首都青少年的成長歷程。熱線旨在為青少年提供心理咨詢服務(wù)和法律咨詢援助，及時(shí)掌握青少年思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，引導(dǎo)青少年依法反映訴求，有利于改進(jìn)服務(wù)青少年的途徑和方式，及時(shí)為他們提供多方面的服務(wù)，動(dòng)員社會(huì)力量幫助他們解決實(shí)際困難和問題，促進(jìn)青少年健康成長。