“像這樣先拍攝一段家門口春天的視頻，再下載剪輯軟件，把用不到的地方剪掉、需要用的保留，然后配上字幕和音樂——別忘了在發布時加上‘#’號、帶上話題，就會有更多人關注了……”最近，江蘇省南京市江北新區泰山街道金浦社區志愿者古玉萍，走進62歲的徐冕家中，用一個小時，教她學會用智能手機拍攝和分享短視頻。

　　看著新發布的短視頻收獲不少關注，遠在外地的家中小輩也紛紛點贊留言，徐冕開心得像個孩子，“就像給生活打開了一扇窗戶！”

　　值得一提的是，獲得服務的這一個小時，是徐冕自己“掙”來的。

　　打開她手機上“我的南京”APP，點進“時間銀行”一欄，就能清楚看到徐冕所有的“銀行流水”：2021年6月23日，存入第一筆養老志愿服務時間0.5小時，7月6日存入第二筆……截至2022年6月26日，共存入27筆、累計24小時。

　　南京市民政局養老服務處處長周新華介紹，南京現有戶籍人口中老年人有170.3萬人，老齡化程度較高。2019年，南京在試點基礎上啟動市級層面養老服務“時間銀行”建設，鼓勵和引導低齡老人、年輕人等加入養老服務隊伍中成為志愿者。目前，南京“時間銀行”已注冊志愿者4.6萬人、服務對象8萬人，完成服務訂單68.3萬個，存儲時間超過39.5萬小時。

　　2021年，徐冕住在浦口區江浦街道。有一天，工作人員上門招募“時間銀行”志愿者，鼓勵“低齡存時間、高齡取服務”。剛退休的徐冕想著誰都有需要別人幫助的那天，趁自己現在年齡還不算大，正是“老有所為”的時候，便積極報名參加，為周邊老人提供服務。

　　徐冕告訴記者，要成為一名“時間銀行”志愿者不容易，要先后經過自主報名、資格審核、線上學習、統一考試等幾個環節。注冊成功后，就像網約車平臺一樣，由系統給志愿者們就近“派單”，志愿者自己根據實際情況“接單”。每次志愿服務前后都要“打卡”，后臺自動“存入”相應時間。

　　“比較多的單子是給高齡空巢老人送餐、買菜、買藥、陪同看病。”徐冕說，因為從事過服務行業、管理崗位，平臺也會安排一些心理疏導方面的工作，例如和老人聊聊天、解解悶等。這在徐冕看來，很多都是舉手之勞，“出門買個菜，順手給鄰居也買好；去趟社區的銀發餐廳，給老人端個菜回來。這些占用不了多少時間，心里卻特有成就感。”

　　南京市養老服務“時間銀行”管理中心負責人史秀蓮介紹，“時間銀行”作為居家養老、社區養老的有效補充，是一項創新探索的互助養老模式。服務項目最早以助餐、助浴、助潔、助急、助醫“五助”服務為主，近兩年逐步向精神文化生活拓展，設有文娛、智能手機輔導等20多項，有效滿足養老服務多層次的需求。去年以來，南京“時間銀行”志愿者累計教會超2.5萬名老人使用智能手機，幫助老人享受現代生活便利。

　　周新華介紹，為進一步完善“時間銀行”體系建設，去年6月，南京市政府發出通知，一方面完善志愿者關愛措施、實施志愿者星級管理，志愿服務時間累計達到100、300、600、1000、1500小時的，可分別獲評1到5星級志愿者，其中優秀志愿者推薦成為南京“誠實守信好市民”，享受在一定年度內或一定次數免費游覽市屬文博場館或景區公園及乘坐地鐵、公交優惠等關愛措施，星級志愿者在申請積分落戶時，每個星級加4分；另一方面積極構建公益生態，引導餐飲店、商場、超市、理發店、洗衣店等市民高頻生活服務場所加入養老服務“時間銀行”，為老年人提供公益服務，向志愿者提供免費或優惠服務。

　　“我既是參與者，也是受益者。”現在，徐冕更有積極性了，“等我把新本領學好了，再去教高齡老人。”

　　《 人民日報 》（ 2023年04月06日 13 版）