那天，在病房里，發生了這樣一幕。

　　“為什么是我？為什么手術都做了，還需要化療？”陳姐很不理解。

　　我趕忙走到陳姐身邊，輕輕拍著她的肩膀，安慰道：“陳姐，不用怕，現在咱們術后不是恢復得挺好嗎？看看隔壁床的阿姨，積極配合治療，保持好的心態，已經快要出院回家了。”

　　“您要對自己有信心，我們會盡最大的努力幫助您。”我試圖打開她的心結，“現在最重要的是調節好自己的心態，配合我們的治療，這樣才能快點康復出院，對不對？”

　　見我這么說，隔壁床的阿姨也跟著一起安慰她。得到病友的鼓勵后，陳姐慢慢安靜下來，問我：“能不能不化療？我聽說化療會很痛苦，會掉頭發，會很丑。”

　　原來陳姐是擔心頭發掉了就不漂亮了。“咱們目前計劃化療用的這個藥，確實會對頭皮的毛囊產生一定的毒性作用，影響毛囊內頭發的生長。但是，不需要過度的焦慮和緊張，藥物治療結束后會逐漸恢復，到時候會長出一頭烏黑亮麗的秀發。”我拉著她的手說道。

　　“真的嗎？小郭，我怕頭發全掉光，那我就不敢出門，不敢拍照了。”她說。

　　“咱們可以去挑選假發或幾頂漂亮的帽子，隨時變換造型，而且您的愛人和孩子是多么愛您。為了家庭為了孩子，咱們也得振作起來，化療可以更好地幫助身體恢復，一定要配合治療。”我勸說道。

　　聽到這里，她點點頭。

　　“家庭是一棵根基牢固的大樹，您和您愛人就是根，孩子是枝葉，而眼下的疾病好比是一場12級臺風。”我對陳姐說，“如果想要把臺風的傷害減到最低，樹根必須堅韌，這樣才可以抵御風雨。”

　　陳姐說：“謝謝小郭，我明白了。只有我自己足夠堅強、足夠勇敢，這個家才不會因此倒下。我一定好好配合治療。”

　　接下來，化療的副作用讓陳姐的身體極度虛弱，同時也給她的心理帶來了巨大壓力。在輸液時，她會死死盯住液體的輸注速度，身體有一點異常，就會把我叫過去詢問。這透露出她內心的恐懼和不安。

　　每當這時，我會用溫暖的語言表達對她的理解和關心。安排好日常護理工作之余，我會陪伴在她身邊，跟她一起回顧她在生活、工作中的一些成就和快樂時刻，讓她意識到自己仍然是那個堅強而有價值的人。情緒慢慢穩定下來后，她還會跟我分享她對家人的愛和對生活的期望。

　　第一個療程結束后，陳姐要出院了。“陳姐早上好，今天吃過早飯了嗎？昨天睡得怎么樣？”交班前，我習慣性地來到陳姐床邊跟她打招呼。

　　陳姐回答：“小郭，我吃過了，今天的胃口不錯，昨晚也睡得很好。今天我就要出院回家了，感謝你這段時間對我的特殊照顧，讓我重拾了信心和希望，我要以積極的心態面對后面的治療。”她同時做了一個緊握拳頭、加油打氣的手勢。

　　離別時，我們約定好14天后見。看著她遠去的背影，我意識到，心理因素在健康中起著非常重要的作用。我們不僅要重視藥物治療的效果，還要重視非藥物——心理護理干預的治療效果，做好患者的心理疏導。通過傾聽患者的故事，理解他們的情感和體驗，從而提供個性化的支持，幫助患者認識和處理負面情緒，鼓勵他們保持積極的態度和信心。

　　護理不是人說話，而是話說人。要發揚“人本位”為中心的護理理念，必須注重人文關懷，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理。敘事是改變的開始，行動是結果的導向。以心為燈，用心呵護。護士需要更加關注患者的情緒、感受、體驗，用心去發現他們的故事，發現故事以外的事件，從而做個會聊天、有溫度的護士。

　　（作者為北京朝陽醫院普外科護士）