醫(yī)學人文精神是人文精神在醫(yī)療領域的具體體現，以對病人的關懷、尊重為目標，體現著醫(yī)學對生命的態(tài)度。近日，《醫(yī)學人文關懷提升行動方案（2024—2027年）》（以下簡稱《行動方案》）發(fā)布，這是國家層面首個關于推動醫(yī)學人文建設的專項文件，更加凸顯了深度開展醫(yī)學人文教育、加強醫(yī)學人文關懷的重要性和迫切性。

《行動方案》將主要解決哪些問題？如何貫徹落實？對此，人民網采訪了北京大學醫(yī)學人文學院院長郭莉萍。

人民網：如何看待醫(yī)學人文建設政策文件的意義？

郭莉萍：醫(yī)學是關乎人的科學，與人的生命和健康緊密相連。它既有科學屬性，也有人文屬性和社會屬性。隨著我國社會經濟的發(fā)展，民眾對醫(yī)療服務的需求已經從單純的疾病治療轉向了更高層級的需求，包括對關懷和尊重的需求。國家衛(wèi)健委等部門正是看到了這種需求，出臺了這份《行動方案》，以提升患者的就醫(yī)獲得感和滿意度為主要目的。

人民網：《行動方案》將主要解決哪些問題？

郭莉萍：它主要解決的是醫(yī)學人文在實踐中的落地問題。《行動方案》指出，醫(yī)學人文教育要貫穿醫(yī)學人才培養(yǎng)全過程，以及醫(yī)務人員職業(yè)全周期。在院校教育階段，除了理論基礎，更重要的是要進行實踐教學，讓醫(yī)學生從與病人和家屬接觸中真正看到醫(yī)學人文的重要性，真正學會做什么、怎么做。在社會服務階段，要將人文精神融入醫(yī)療衛(wèi)生機構管理、服務、文化建設三方面，這打破了醫(yī)學人文關懷僅是一線醫(yī)務人員職責的誤區(qū)，實需全員參與，涉及制度、就醫(yī)流程、醫(yī)院環(huán)境、特殊人群關注及全院職工的人文認知等。

醫(yī)學人文關懷不僅僅是行動，它還應該是一種信念和態(tài)度，而這種教育要從醫(yī)學院就開始，并且要內化為信念，在以后的臨床工作中得以顯現。

人民網：如何貫徹落實《行動方案》？

郭莉萍：我們注意到現在國內大部分醫(yī)學院和教學醫(yī)院都有醫(yī)學人文課程，但這兩個階段的醫(yī)學人文教育并未能很好融合。因此，在醫(yī)學人文素養(yǎng)培養(yǎng)方面，需要理論與實踐相結合，人文教師和醫(yī)務人員共同設計課程、共同講授課程。

此外，在當前的醫(yī)療環(huán)境中，由于患者數量眾多、醫(yī)生時間有限等原因，醫(yī)患溝通可能局限于疾病本身。為增進醫(yī)患溝通的效果，提升患者對醫(yī)療服務的滿意度和信任度，各地需均衡配置優(yōu)質醫(yī)療資源、落實分級診療制度；醫(yī)療機構需科學管理，合理安排診療時間，為溝通創(chuàng)造更多機會。同時，引入社工和志愿者，以彌補非醫(yī)學問題溝通時間的不足，《行動方案》對此也提出了詳盡的建議。