北京僅23家藥店可網(wǎng)上銷(xiāo)售非處方藥

　　昨天，天貓醫(yī)藥館向平臺(tái)上的商家正式確認(rèn)，將于8月1日起停止藥品在線銷(xiāo)售功能。按照國(guó)家食藥監(jiān)總局和河北食藥監(jiān)局的政策要求，所有第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)都將停止。

　　同時(shí)，記者從食藥監(jiān)總局獲悉，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作將結(jié)束。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，今后各家第三方網(wǎng)上售藥平臺(tái)都將把支付環(huán)節(jié)放到線下，以貨到付款代替線上支付進(jìn)行藥品交易。

　　三家試點(diǎn)平臺(tái)均被喊停

　　據(jù)了解，2013年，食藥監(jiān)總局先后批準(zhǔn)河北省、廣東省、上海市食藥監(jiān)局在河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095”平臺(tái)、廣州八百方信息技術(shù)有限公司“八百方”平臺(tái)和紐海電子商務(wù)（上海）有限公司“1號(hào)店”平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，試點(diǎn)期限為一年。

　　7月28日，食藥監(jiān)總局在其官方網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載了一篇《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》的文章表示，由于試點(diǎn)過(guò)程中暴露出第三方平臺(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷(xiāo)售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問(wèn)題，不利于保護(hù)消費(fèi)者利益和用藥安全，因此決定結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。

　　不過(guò)，對(duì)于已獲得許可的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易企業(yè)，食藥監(jiān)總局表示，可依照《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》等規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)對(duì)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品交易服務(wù)業(yè)務(wù)；取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的實(shí)體藥店也可以繼續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售藥品。

　　天貓證實(shí)暫停網(wǎng)上售藥

　　作為試點(diǎn)平臺(tái)之一的95095平臺(tái)已于2014年1月被阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)。消費(fèi)者在天貓醫(yī)藥館購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)，均在95095平臺(tái)下進(jìn)行交易結(jié)算。

　　7月29日下午，天貓醫(yī)藥館向平臺(tái)商家發(fā)布通知，將于8月1日起停止95095藥品在線交易功能。這一消息昨天也得到了天貓醫(yī)藥方面的證實(shí)。不過(guò)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次叫停只涉及OTC（非處方）藥品，而保健品、醫(yī)療器械等業(yè)務(wù)不受影響。

　　記者看到，同樣作為試點(diǎn)平臺(tái)的1號(hào)店醫(yī)藥館目前已經(jīng)將OTC藥品類(lèi)目改為貨到付款的交易方式。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要在網(wǎng)上提交商品需求，然后提交藥師審核，商家回?fù)茈娫捄蟀l(fā)貨，貨到付款。八百方也表示，消費(fèi)者在平臺(tái)預(yù)訂后，會(huì)將需求提供給藥店，交易不再在平臺(tái)完成，其重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和到家的O2O業(yè)務(wù)。

　　天貓醫(yī)藥館被叫停藥品在線交易功能后，也可能會(huì)采取類(lèi)似的方式，將線上支付改為線下付款，或跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官網(wǎng)進(jìn)行交易。

　　北京23家藥店

　　可網(wǎng)上賣(mài)非處方藥

　　據(jù)醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)人士透露，從目前監(jiān)管來(lái)看，只有展示、咨詢(xún)、交易、付款都在線上平臺(tái)進(jìn)行，才構(gòu)成“藥品在線交易”，因此在試點(diǎn)結(jié)束后，平臺(tái)紛紛嘗試將交易環(huán)節(jié)放到線下，以“曲線救國(guó)”的方式實(shí)現(xiàn)藥品交易。

　　不過(guò)，從此前1號(hào)店醫(yī)藥館的交易情況看，改為貨到付款后，一方面影響了消費(fèi)者體驗(yàn)，另一方面，消費(fèi)者的退貨率更高了。“普通包裹可由物業(yè)代收，但買(mǎi)藥需要當(dāng)面付款，挺麻煩的，還不如到附近的藥店購(gòu)買(mǎi)方便。”市民張女士坦言。

　　而拒簽帶來(lái)的退貨更讓醫(yī)藥電商面臨難題。據(jù)了解，由于藥品的特殊性，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出不得退換。“拒簽的藥品直接報(bào)廢太浪費(fèi)，虧損很多，重新入庫(kù)又有風(fēng)險(xiǎn)。”因此，藥店對(duì)售后退回的藥品需按規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格的入庫(kù)流程，大大增加了相關(guān)成本。

　　除了第三方平臺(tái)，網(wǎng)上買(mǎi)藥還有其他方式嗎？記者在食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上看到，目前北京市已有23家實(shí)體藥店取得了資質(zhì)，具有自營(yíng)的網(wǎng)上藥店，包括頤壽百姓大藥房、好得快大藥房、護(hù)生堂大藥房、福藥網(wǎng)、利君堂大藥房等，市民在購(gòu)買(mǎi)前可前往查詢(xún)。

　　需要注意的是，根據(jù)規(guī)定，這些醫(yī)藥店在向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上藥品交易服務(wù)時(shí),只能銷(xiāo)售本企業(yè)被準(zhǔn)許經(jīng)營(yíng)的非處方藥。