黑龍江省民營(yíng)醫(yī)院有了“信用等級(jí)牌” 百姓看病可先看機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)

　　“百姓到民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)，可直接查詢(xún)?cè)撫t(yī)院的信用等級(jí)。”日前，一項(xiàng)旨在規(guī)范民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證百姓醫(yī)療安全的“市場(chǎng)化”監(jiān)管模式出爐，這就是在全省民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行的信用等級(jí)管理。今后，民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)嚴(yán)格的信用等級(jí)評(píng)審，獲得相應(yīng)的信用等級(jí)，才可獲得百姓認(rèn)可的市場(chǎng)標(biāo)識(shí)，這就倒逼一些民營(yíng)醫(yī)院拋棄靠“忽悠”、玩“貓膩”經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)而走上靠服務(wù)、靠品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、發(fā)展的軌道上來(lái)。

　　據(jù)悉，從今年5月起，省衛(wèi)生監(jiān)督局依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)，并結(jié)合我省實(shí)際制定本方案，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的準(zhǔn)備、醞釀，近日，一項(xiàng)《黑龍江省醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級(jí)監(jiān)督管理實(shí)施方案》正式出臺(tái)。其中百分的評(píng)分細(xì)則，涵蓋了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、管理、服務(wù)、患者知情權(quán)、滿(mǎn)意度等方面的17大項(xiàng)、60多小項(xiàng)內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院的得分及關(guān)鍵項(xiàng)目是否合格評(píng)為A級(jí)(信用等級(jí)為優(yōu)秀)、B級(jí)(信用等級(jí)為規(guī)范)、C級(jí)(信用等級(jí)為合格)、D級(jí)(信用等級(jí)為不合格)四個(gè)級(jí)別，信用等級(jí)依次降低，信用等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，評(píng)定不合格醫(yī)療機(jī)構(gòu)將被停業(yè)。

　　為保證信用等級(jí)評(píng)定公平、公正、透明，評(píng)審專(zhuān)家由來(lái)自衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組成，其中大部分是參與三甲醫(yī)院評(píng)審的專(zhuān)家。目前首批共評(píng)出21家信用等級(jí)為A級(jí)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將在《黑龍江日?qǐng)?bào)》、黑龍江新聞網(wǎng)予以公示，接受社會(huì)的監(jiān)督。

　　讓許多業(yè)內(nèi)人士意想不到的是，這個(gè)本質(zhì)是對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管的創(chuàng)新舉措，得到了幾乎所有被評(píng)審醫(yī)院的高度認(rèn)可和重視。黑龍江遠(yuǎn)東心腦血管醫(yī)院負(fù)責(zé)人告訴記者，這次信用等級(jí)評(píng)審的過(guò)程，給醫(yī)院帶來(lái)了諸多實(shí)質(zhì)性的提升。比如，在檢查專(zhuān)家的指導(dǎo)下，醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范程度有了較大幅度提升，重視患者知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。而更多醫(yī)院對(duì)新監(jiān)管模式的反應(yīng)是“舉雙手歡迎”，通過(guò)這么多省內(nèi)一流專(zhuān)家給醫(yī)院“會(huì)診”，極大增強(qiáng)了自身“靠服務(wù)、爭(zhēng)發(fā)展”的信心。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由管理部門(mén)牽頭，由業(yè)內(nèi)專(zhuān)家通過(guò)嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)定方式，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)審，具有一定的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)可度，從監(jiān)督層面對(duì)機(jī)構(gòu)更具約束力，醫(yī)院的信用等級(jí)招牌將直接成為百姓對(duì)這家機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)評(píng)判。

　　省衛(wèi)生監(jiān)督局負(fù)責(zé)人介紹，這次信用等級(jí)評(píng)審是一種大膽嘗試。選擇民營(yíng)醫(yī)院也是基于我省民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展較為遲緩的現(xiàn)狀，用創(chuàng)新的監(jiān)管模式促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)良性、快速發(fā)展。今后在民營(yíng)醫(yī)院試點(diǎn)成熟后，將擴(kuò)大至其他層級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。(作者：朱彤)