老年人撐起保健品市場半壁江山 66%老人掏腰包靠推銷廣告

中國保健協會最新的調查數據顯示，目前我國每年保健品的銷售額約2000億元，其中老年人消費占了50%以上。

調查顯示，超過65%的老年人使用過保健品。在保健品獲得渠道中，老年人自己購買的比例達到了近40%。

在購買渠道中，有近66%的老年人因公司推銷、廣告宣傳而購買保健品。

平時省吃儉用的老年人，買起保健品卻一擲千金。在購買保健品時，許多老年人不知不覺中進入了一個個看似并不高明的騙局之中。變相推銷高價保健品的欺詐行為越來越多，打著專家講座的幌子、施以小恩小惠贈送禮品、噓寒問暖的溫情牌……各式花招頻出，讓大量老年人被“忽悠”后卻仍舊深信不疑。

占便宜

每天拿禮品免費領“藥品”

早上7點30分，72歲的劉啟（化名）都要準時出門，去參加保健品的“研討組”討論。

在劉啟的女兒看來，老人如被洗腦了一般，不停地參加，也不停地買回從未在市面上見過的“藥品”。

一個多月前，劉啟買回來一瓶液體鈣，藏到了柜子里，每天早上就偷偷地喝一小杯，生怕被子女看到。女兒無意間翻找物品時發現了這瓶液體鈣，仔細觀察后發現，藥瓶上沒有任何的批號，“看著也很粗制濫造的，一個療程卻要兩三千塊錢。”

劉啟家在北四環附近的一個老小區，小區外就有一間主營保健品的小店，但是名稱并非保健品商店，而是“ 健康協會”。

平常，健康協會里擠滿了老年人，有的老年人拿著筆記本認真地記錄著，劉啟與其他老年人一樣，期待著通過這些保健產品能夠遠離疾病。

老年人聽一次課給發點毛巾、掛面等小禮品。“有的時候，還送一小袋子米，一小盒雞蛋，可是老年人就愿意占這樣的小便宜。”劉啟女兒說，在小恩小惠之后，便開始忽悠老年人掏錢買產品。“我發現之后，勸過老太太，但是死活都不聽。”

劉啟有些醒悟，“洗腦了”幾個字，她一直掛在嘴邊。但是，在免費得到了藥品小樣幾天后，劉啟開始掏錢買液體鈣等保健產品。“我們都對這些深信不疑，覺著是有作用的，但是花了那么多錢，又不敢讓兒女們知道，只能偷偷地用。”

在劉啟女兒看來，沒有任何產品標識的液體鈣等保健品屬于三無產品。“但是老年人不管這些。在賣家來說，這些東西吃了之后不管對身體有沒有好處，但是起碼吃不死人。”

裝權威

“專家”站臺“大夫”指導

76歲的徐大爺，有多年糖尿病史，并伴有心臟等疾病。只要聽到能治自己病的藥，他都愿意去試一試。

徐大爺住在東三環勁松附近，在一次遛彎的時候，他被一名推銷員拉住，介紹起來“葡萄籽膠囊”。“說是可以代謝老的細胞，生出新的細胞，能治療心血管疾病、糖尿病。”

聽到這些，徐大爺有些動心，看出徐大爺的心思后，推銷員開始介紹起保健品店里的講座。“告訴我有某某大學的教授、專家，然后給我們講解。”

參加講座時，一名自稱某大學教授的專家介紹起了產品的各種好處，并稱這款保健品膠囊應用了該校幾十項技術，“感覺上可以治療很多的病，幾乎無所不能。”在徐大爺看來，自己好像抓住了一劑治愈多年疾病的良方。

徐大爺越發相信，并開始憧憬治愈后的生活。隨即買了一個完整周期，6個療程12盒藥，花費兩千多元。

起初，在藥品使用時有一名專門的“大夫”打電話對徐大爺進行指導。在“大夫”的指導下，徐大爺的藥量也在不斷加大，“這個‘大夫’告訴我，半年之后，身體里的新細胞就會生出，血糖就可以維持在正常的水平上了。”

徐大爺對某某大學、教授、大夫等權威字眼抱有很大希望，堅持服用半年之后，病情并未有任何好轉。

當徐大爺找到講座的保健店時，店鋪早已更換了商家。“再給‘大夫’打電話，‘大夫’就說可以再來買一個療程，肯定會治好病。”徐大爺慢慢感覺到了上當了，治好病的憧憬一下子破滅了，上當的過程也不敢與兒子提及。

專注于老年人問題研究的北京律維銀齡研究與服務中心主任盧明生發現，現實中，有些保健品廠家請來的所謂“專家”、“教授”、“學者”都是托兒。在老年人面前介紹這種產品的“特殊”與“療效”，并發布所謂的“權威報告”，“甚至有的保健品店會請一些人送錦旗，現身說療效。”

溫情牌

陪老人聊天還幫忙掃地

李阿姨住在甘露園附近，曾經在這里的一家保健品店上過當。

退休在家后，老兩口的生活半徑主要集中在菜市場和小公園。保健品是她此前從未觸及過，對此也并不了解。

在小區里，經常有保健品店員工給老年人發去傳單，跟老年人東拉西扯地聊天。“這些年輕人特熱情，接觸幾次之后，就跟義工似的，到我這幫我打掃屋子，沒事兒就過來給我們量血壓。”聊天中，銷售人員不時地詢問老年人的健康狀況，也會涉及到老年人是否有退休金，這些錢是不是歸自己支配。

一來二去之下，李阿姨禁不住銷售人員的熱情，開始進入保健品店聽課。“測血糖，血糖高了就推銷他們的保健品，說能降血糖。后來就買了，吃了也沒有什么用，該高還是高。”

高璐（化名）的母親曾經花費一萬多元購買了一張保健床墊，但是這床墊的市場價只值幾百元。“后來我知道，我媽就是禁不住銷售人員的溫情攻勢，每天噓寒問暖，熱情服務有求必應，作為子女都很難這樣做到。”

中國保健協會最新的調查數據顯示，目前我國每年保健品的銷售額約2000億元，其中老年人消費占了50%以上。

在盧明生看來，老年人成為保健品消費的主力，而這個消費群體的一個明顯特征是缺乏自我保護意識，容易被忽悠。目前，許多保健品企業采用會議、服務、體驗等營銷形式，使得老年人集中在一起，以講座或娛樂活動的方式向老年人推銷保健品能夠更好地俘獲老年人。

問心理

買的不是保健品 是寂寞

現實中，盧明生在調查中發現，賣方通常對產品功能進行夸大營銷。同時，保健品公司所售的產品也在“升級”，從最初的保健酒、蜂王漿、激光表、鈣片等變成了“保健品騙局+金融傳銷騙局”的手段。

在盧明生看來，老年人精神生活的缺失，無法從家庭成員中獲得充足的精神依托和慰藉，只能尋求外界的支持，這也是老年人在外容易受騙的重要原因。老人獨自居住，于是，賣方打出溫情牌、提著水果拜訪老人、給老人倒洗腳水，甚至喊出“爸媽”。“同時應該完善保健食品管理的相關法律法規，明確部門對保健食品的監管職責，相關監管部門要做好監管銜接，以保證老年人的利益。作為最直接接觸老年人的社區居委會也應不時地向老年人宣傳這樣的騙局。”

國家衛計委發布的《中國家庭發展報告2015》中稱，空巢老人占老年人總數的一半，獨居老人占老年人總數近10%。老年人的精神生活需求的滿足主要依賴于家庭成員，尤其是子女的陪伴，這也是空巢老人往往容易出現“空巢綜合征”的原因。許多老年人出現失落、孤獨是尋找新的精神依托和慰藉的重要因素。

一名曾經被保健品公司騙過的老年人認為，老年人單純善良，都市年輕人奔波忙碌，這樣的家庭組合讓一些保健品銷售商抓住了商機，不斷升級營銷策略，變換招數讓更多的老人上當。“許多人買的不是保健品，買的是寂寞和無奈。”

“主要是企業抓住了老年群體渴望得到陪伴、害怕寂寞的心理特點。”在資深心理咨詢師帥莉看來，子女應多陪老人，多與老人交流溝通。并告知老人此類騙局的案例，讓老年人對此有所認知。同時讓老年人有更多的業余愛好，加強身體鍛煉。（記者 趙喜斌）