國家衛生計生委醫政醫管局副局長焦雅輝 劉倩/攝

人民網北京3月16日電 （曾璇） 2017年全國“兩會”期間，人民日報社人民網聯合多家機構共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在由人民網·人民健康網與國家衛生計生委醫政醫管局、宣傳司聯合主辦的“深耕細作改善就醫體驗”專場論壇上，國家衛生計生委醫政醫管局副局長焦雅輝表示，“改善醫療服務行動計劃” 取得了非常明顯的階段性成效。

焦雅輝從多個層面介紹了“改善醫療服務行動計劃”取得的階段性成效。比如，在提及“服務流程不斷優化”時，她說：“據不完全統計，截止到2016年年底，全國一共有1378家醫療機構提供了移動支付的多種結算方式，而就醫過程中各種信息化手段的運用，也幫助了患者更清晰明白地就醫。另外，我們推出了三級醫院實施分時段的預約診療服務，從現在統計來看，全國所有三級醫院都已經實施預約診療的服務，而且很多醫院已經實現了分時段的預約，一共3329家醫療機構實現了分時段的預約診療。”

除此之外，“改善醫療服務行動計劃”還涉及到醫療質量不斷改進，醫療服務模式不斷創新，努力構建和諧醫患關系，通過社工和志愿者服務進一步促進醫患溝通與交流等多個方面。