譚琴，1975年2月出生，1992年7月畢業于宜春地區衛生學校，現已取得本科學歷，副主任護師，2006年5月任新余第二醫院護理部主任至今。她是一名平凡的護理部主任，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心，為患者排憂解難，送去熾熱的愛心；她是一名普通的護士，以對工作、對病人認真負責的行動，贏得了病人、家屬及社會各界的高度贊譽。在廣大的醫務工作者中，她就像一束光，引領著白衣天使們一路前行；她就像一團火，點燃了患者生命的希望；她就像一滴水，匯入涓涓細流，滋潤著病人的心田。

譚琴同志擔任護理部主任十二年以來，踏實勤奮、敬業奉獻，把青春和汗水都獻給了她熱愛的護理事業，在平凡的崗位創造出了不平凡的業績。

一、 優質護理，以人為本

譚琴非常重視優質護理工作的開展，她主張實實在在、踏踏實實地做好優質護理工作，而不僅僅是填寫一些護理表格。新余第二醫院自2010年開展優質護理服務以來，由點帶面，層層推進，目前已實現了優質護理服務全覆蓋。在工作中，她帶動全院護理人員以責任制整體護理為抓手，打破傳統的工作方式，改變排班模式與職責流程，全面落實優質護理。她要求護士從病人的整體出發，從社會、身體、心理、精神多方面給予護理，正是在她這樣的服務理念的指引下，第二醫院形成了勤懇扎實的工作作風與良好的工作氛圍，她們的工作受到了社會的廣泛認可。一批批年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將優質護理服務理念不斷傳承、發展。

為滿足患者的心理和健康需求，她帶領護士姐妹們開展多項活動，如為高齡住院患者過生日；為住院的病友家屬們開展老年人護理技能培訓；為住院患者們送上一份“特殊的圣誕禮物”等等，帶給病人更多的溫暖和關愛。為給予護理工作者們更多的人文關懷，提升護士滿意度，她創新工作方法，開展形式多樣的活動，如健康教育演示比賽、演講比賽、戶外拓展、文藝表演、知識競賽、攝影作品展等，為護士們提供了更多的展示平臺，展示了白衣天使的精神風貌，提升了護士姐妹們的自我認同感。

二、 拓展護理領域，延伸護理服務

第二醫院作為一所區域內的二級綜合醫院，服務范圍輻射周邊多個社區、單位。為實現優質護理服務下沉，她多次組織與周邊社區和企業單位，如電工廠社區、地質三隊社區、長林社區、二十五公司社區開展健康知識宣講、護理服務指導、護理技能培訓等。作為一名優秀的中共黨員，她將優質護理工作與扶貧工作充分結合，對部分不便住院治療的患者提供家庭訪視、回訪，上門護理、居家護理指導等服務。

三、 關愛精神疾患，構建和諧醫患

2015年4月，由譚琴組織創建了新余第二醫院愛心天使志愿者隊。現在這支隊伍已逐漸成長為有完善的組織機構和有廣泛社會聯系的志愿者組織。精神疾病患者作為社會的弱勢群體，長期以來一直缺乏社會和家庭的關愛。為了豐富精神病患者們的住院生活，帶來更多的正能量，樹立治療康復的信心，提升社會適應能力，她組織志愿者們與精神科病友共同開展了“心靈相約，攜手明天”、“粽情端午，情滿醫患”、“中秋聯歡”、包餃子、包粽子等活動，與患者們拉歌比賽、表演舞蹈、小品，互動游戲……為枯燥單調的住院生活注入了新鮮的活力和亮麗的色彩，為患者們找回了自信心，讓他們感受到了人間的溫情和關愛。她還在全院范圍多次組織募捐，為精神患者捐獻水果、食品、衣物等。她經常深入病區，關心病患們的衣食住行和心理動態，鼓勵他們說出心里話，對身體虛弱、缺乏家庭支持的患者，她在家里燉好魚湯、肉餅蛋送來病房……在她的帶領下，志愿者隊伍越來越壯大，已從初始的十余人發展到現在的五十余人，志愿者成員也由單純的護理人員擴展到醫生、后勤人員及周邊社區的朋友。通過志愿者們、通過各項活動，讓更多的人了解精神病人，讓更多的人理解精神病人。志愿者隊開展的活動也受到各級領導和社會各界的一致認可和好評，為社會公益事業作出了貢獻，全面提升了患者滿意度。

譚琴同志從事護理工作已有26個春秋，她傾注了自己全部的精力和熱忱，踏實勤奮，敬業奉獻，愛心使她美麗，奉獻彰顯光彩。風華正茂的她憑著對護理事業的熱愛和執著，以護理部主任的身份，帶領著她的護理姐妹們不斷前行！（新余第二醫院供稿）