為扎實(shí)推進(jìn)新一輪的進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持以病人為中心，維護(hù)公立醫(yī)院公益性，控制醫(yī)療費(fèi)用過快增長(zhǎng)，提高醫(yī)院運(yùn)行效率和服務(wù)水平，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾看病就醫(yī)的獲得感，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。山西省眼科醫(yī)院在借鑒國(guó)內(nèi)外日間手術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際于2013年4月在全省率先開展白內(nèi)障了“日間醫(yī)療”服務(wù)，目前已經(jīng)推廣至全院所有科室。于2017年9月正式啟用眼科日間醫(yī)療中心，目前已經(jīng)推廣至全院所有臨床科室，是“中國(guó)日間手術(shù)合作聯(lián)盟”成員單位。并被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委與人社部聯(lián)合確定為“三級(jí)醫(yī)院作為日間手術(shù)試點(diǎn)”。

一提到手術(shù)，很多人就打怵。預(yù)約床位、辦理住院、術(shù)后陪護(hù)……一關(guān)關(guān)下來，至少也要一周左右才能完成。但日間手術(shù)就不一樣了，從診斷入院到手術(shù)出院，一般只需24小時(shí)、最長(zhǎng)48小時(shí)就能完成。

日間手術(shù)的開展有效緩解了患者住院排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，縮短了患者平均住院天數(shù)，提高了醫(yī)療資源的使用效率。

省事省錢省資源 醫(yī)患雙贏的手術(shù)模式

“以前做手術(shù)，怎么也得住院一個(gè)星期，這次竟然只入院短短半天，就能出院回家了？” 2018年3月28日上午11時(shí)，68歲的曲同良在入院3個(gè)小時(shí)后，走出山西省眼科醫(yī)院手術(shù)室，完成了日間手術(shù)。“不僅時(shí)間短了，還省了將近2000元的醫(yī)療費(fèi)。”坐在日間手術(shù)中心的術(shù)后觀察室，對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用幾乎減半、不到半天就能出院回家的事實(shí)，他仍覺得有些不可置信。曲同良的體驗(yàn)并非個(gè)例。“日間手術(shù)”模式源自歐美，2001年開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)。

“日間手術(shù)最大的好處就是患者住院時(shí)間短了，花費(fèi)也更少了。”山西省眼科醫(yī)院日間手術(shù)中心護(hù)士長(zhǎng)張巧川介紹。以眼科手術(shù)占比最多的白內(nèi)障手術(shù)為例，一臺(tái)常規(guī)白內(nèi)障手術(shù)，從入院到出院，至少需要5-7天時(shí)間，但在日間手術(shù)中心，只需不到一天即可完成。“患者至少可以節(jié)約40%的醫(yī)療費(fèi)用，這些費(fèi)用包括住院費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等，同時(shí)還減輕了家屬的陪侍費(fèi)和差旅費(fèi)。”

“住院天數(shù)降低了，醫(yī)院的床位就會(huì)增多，患者住院一床難求的現(xiàn)象，也就相對(duì)緩解了。”山西省人民醫(yī)院日間手術(shù)部主任崔小平表示。“我國(guó)大醫(yī)院平均住院日為7—10天，而美國(guó)為4—5天，差距就在于‘日間手術(shù)’。”崔小平坦言，像闌尾炎、腹股溝疝這樣簡(jiǎn)單的手術(shù)，平均住院要七八天，占用了本來就十分有限的病床資源，如果放到日間手術(shù)部來做，就可以節(jié)約大量床位，加快醫(yī)院的床位周轉(zhuǎn)率，讓有限的醫(yī)療資源得到高效的利用，是一條醫(yī)患雙贏之路。

48小時(shí) 藏區(qū)小伙在省眼科醫(yī)院找到光明

“預(yù)約掛號(hào)便民服務(wù)，日間醫(yī)療高效快捷。白衣天使服務(wù)周到，漢藏人民醫(yī)患情深。眼科醫(yī)院為您點(diǎn)贊。”

2018年1月29日，山西省眼科醫(yī)院日間醫(yī)療中心收到藏族小伙米瑪頓珠寫的一封漢藏雙文感謝信。

兩天前，米瑪頓珠還身在西藏日喀則，是一位眼睛斜視并伴有重影的患者。

據(jù)米瑪頓珠介紹，1月27日，他在山西省眼科醫(yī)院官網(wǎng)上了解到，該醫(yī)院有斜視與小兒眼病科，專家醫(yī)術(shù)高明，于是就在該醫(yī)院官網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，乘飛機(jī)來此就診。經(jīng)過一系列的專科檢查后，確診米瑪頓珠患的是“共同性外斜視”，需要手術(shù)治療。但由于住院科室床位緊張，不能立刻調(diào)出，也不能讓患者回家等床位。醫(yī)生還擔(dān)心患者從西藏高原地區(qū)過來，會(huì)出現(xiàn)身體上的不適反應(yīng)，于是立刻與日間醫(yī)療中心進(jìn)行溝通，解決了床位問題。

住院后在了解了患者的全身情況后，醫(yī)生們積極制定手術(shù)方案，協(xié)調(diào)各科室作了全部的術(shù)前常規(guī)檢查。1月24日，醫(yī)生為患者做了手術(shù)，

術(shù)后第一天，拆開紗布的一剎那，米瑪頓珠還未緩過神來，陪在他身邊的弟弟就欣喜若狂地說“正了，正了，和我一樣”。米瑪頓珠這才相信，他看什么東西都清楚了。經(jīng)過馮雪亮檢查，手術(shù)非常成功，并進(jìn)行詳細(xì)的術(shù)后宣教，叮囑米瑪頓珠定期到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院復(fù)查，有事可以隨時(shí)打電話咨詢。

請(qǐng)了足足10天年休假的米瑪頓珠沒有想到從檢查到手術(shù)做完只用了3天時(shí)間，拆紗布當(dāng)天便可以辦理出院手續(xù)，乘飛機(jī)返回家。離開前，米瑪頓珠雙手合十，表示感謝，并寫下了這封漢藏雙文的感謝信。

如果放在以前，如果沒有日間醫(yī)療，要想這么快的時(shí)間，這么高的效率解決問題，真是難上加難。

改善醫(yī)療服務(wù) 我們一直在路上

“日間手術(shù)”服務(wù)模式是指患者在入院前已完成術(shù)前檢查，在確定手術(shù)時(shí)間后，當(dāng)日住院，當(dāng)日手術(shù)，在24小時(shí)內(nèi)完成住院、手術(shù)、病歷書寫全過程。

作為一種新型診療模式，日間手術(shù)具有費(fèi)用低、效率高、安全性強(qiáng)的特點(diǎn)。在開展日間手術(shù)的工作中，山西省眼科醫(yī)院憑借成熟的技術(shù)，將微創(chuàng)、臨床路徑理念融入其中，衛(wèi)生資源利用率顯著提高，深受患者及廣大醫(yī)務(wù)人員的好評(píng)。

山西省眼科醫(yī)院將始終重視社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從患者需求出發(fā)，將“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”的出發(fā)點(diǎn)和最終的落腳點(diǎn)落在改善患者看病就醫(yī)的感受上，從細(xì)節(jié)入手，了解患者的心聲，傾聽患者的感受，秉持“踐行醫(yī)學(xué)人道主義精神，以杰出的服務(wù)維護(hù)大眾健康，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的使命，致力于改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為患者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。