福建省莆田學院附屬醫(yī)院腎內(nèi)科作為莆田市醫(yī)學會腎臟病學分會及莆田市血液凈化質控掛靠單位，發(fā)揮全市牽頭作用，醫(yī)護人員素質較高，不單技術力量雄厚，而且服務熱情周到，深受患者好評。該科針對疑難復雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，積極開展開設多學科診療會診和門診，為患者提供“一站式”診療服務。全面開展優(yōu)質護理服務，弘揚衛(wèi)生計生崇高職業(yè)精神，醫(yī)療機構建立醫(yī)務人員和窗口服務人員的服務用語和服務行為規(guī)范。加強患者隱私保護，在關鍵區(qū)域和關鍵部門完善私密性保護設施。該科積極探索互聯(lián)網(wǎng)應用在改善病人服務上，建立了科室公眾號，微程序，病友群，科室醫(yī)生群，科室醫(yī)護群，醫(yī)療組群等，推動醫(yī)學知識的普及，方便患者就醫(yī)和咨詢，極大提高醫(yī)療質量和安全。在醫(yī)聯(lián)體建設中，在院部和醫(yī)務科領導下，積極參與、組織和協(xié)調(diào)一些骨干醫(yī)師定期到北高衛(wèi)生院會診、授課和指導，該工作目前持續(xù)有效進行了三年余。同時，也組織協(xié)調(diào)部分醫(yī)師利用休息時間定期到集團內(nèi)莆田市中醫(yī)醫(yī)院血液凈化室進行必要的醫(yī)療工作等，該工作目前持續(xù)有效進行了一年余。使得小病在基層大病到上層的分級診療得到實施，促進基層醫(yī)療質量有效提升，保障醫(yī)療安全，改善基層患者有序流動、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務一體化的分級診療格局。

該科技術一流，服務一流，住院、門診病人量、透析人數(shù)和透析規(guī)模均居莆田市首位，廣受莆田患者歡迎。由于該科常年的支持和幫助，北高衛(wèi)生院醫(yī)師腎病診療技術明顯提高，腎病的病人也明顯增加，莆田市中醫(yī)醫(yī)院僅一年時間透析人數(shù)和規(guī)模躍居莆田市中上水平。該科室系列幫扶工作使得莆田市尿毒癥病人透析難問題等問題得到一定程度的解決，也使得小病在基層大病到上層的分級診療得到實施，促進基層醫(yī)療質量有效提升，保障醫(yī)療安全，改善基層患者有序流動、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務一體化的分級診療格局，有效地緩解了莆田市腎病病人看病難的問題。（莆田學院附屬醫(yī)院供稿）