南昌市第一醫(yī)院心內(nèi)一科在李順輝主任的帶領(lǐng)下，為不斷改善醫(yī)療服務(wù)工作嘗試各種創(chuàng)新辦法，具體如下：

1、在2012年醫(yī)院創(chuàng)評(píng)三甲工作期間，心內(nèi)一科是醫(yī)院三甲評(píng)審中的樣板科室，該科室不僅秉承醫(yī)院三甲工作規(guī)范，同時(shí)在科室管理工作中做到不拘泥于形式，真正把科室管理工作落實(shí)到實(shí)處，建立了科室長(zhǎng)效管理機(jī)制，例如每月定時(shí)召開(kāi)科室質(zhì)量安全例會(huì)，成立科室11個(gè)管理小組，全科醫(yī)護(hù)人員參與科室管理，以病人為中心，危重患者管理為重點(diǎn)，以醫(yī)療、護(hù)理各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，以保證患者十大安全為目標(biāo)，不斷改善醫(yī)療服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了科室有序、規(guī)范的管理。定期舉辦患者健康教育講座，為患者及家屬答疑解惑，進(jìn)行健康知識(shí)的普及教育，深化患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)度，促進(jìn)患者自身健康管理。

2、2013年開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)《醫(yī)療延伸服務(wù)平臺(tái)》，開(kāi)展“醫(yī)師回訪”的患者管理模式，由經(jīng)管醫(yī)師利用工作之余自主對(duì)住院患者進(jìn)行定期回訪，使患者出院后仍能享受到免費(fèi)的醫(yī)療延伸服務(wù)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)護(hù)士回訪的不足，使患者獲得如同家庭保健醫(yī)生的待遇，提高了回訪對(duì)患者帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性作用。

3、2015年心內(nèi)一科向醫(yī)院提出創(chuàng)建胸痛中心，獲醫(yī)院批準(zhǔn)后，引進(jìn)扁鵲飛救信息平臺(tái)，與南昌急救中心、省內(nèi)多家基層單位形成“以我院為中心的區(qū)域性救治網(wǎng)絡(luò)”，不斷完善并優(yōu)化胸痛救治流程，在院內(nèi)急診綠色通道的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)與院外的無(wú)縫銜接，提高對(duì)急性高危胸痛患者的診治效率，并于2016年通過(guò)國(guó)家胸痛中心認(rèn)證，成為南昌市首家胸痛中心國(guó)家認(rèn)證單位。通過(guò)認(rèn)證后至今，按照胸痛中心規(guī)范的流程運(yùn)作，使患者從發(fā)病到來(lái)院就診的流程得以最大程度的優(yōu)化，使急性胸痛患者死亡率顯著下降，生命得到切實(shí)的保護(hù)。（南昌市第一醫(yī)院供稿）