作為兵團系統唯一一家獨立運營的的二級甲等中醫醫院，新疆生產建設兵團奎屯中醫院（以下簡稱“中醫院”）曾先后被評為奎屯市衛生先進單位、全國中醫藥應急能力建設先進單位、全國中醫藥系統創先爭優活動先進集體、兵團級文明單位等稱號。

走進中醫院可以看到，古色古韻的亭臺樓閣旁，垂柳絲絲，幾株海棠花開的正艷，和煦的暖風帶著花香掠過，三三兩兩的患者或在長凳上聊著天小憩，或在親人的陪伴下坐著輪椅在院內悠閑地曬著太陽。醫務人員熱情接待前來就診的患者……這是該院加強軟硬環境建設、不斷提升醫療服務的一個縮影。

打造就醫環境 杏林花開春滿園

“我是一個慢性病患者，每年都要來奎屯中醫院住幾次院。中醫院醫務人員服務好，這里環境不錯。在病房住久了，出來散散步，看到院子里花開的這么好，心情很舒暢。”在中醫院住院的一位患者表示。

近年來，中醫院面對醫保政策調整，分級診療的新情況，認真落實兵師黨委工作部署，抓機遇、迎挑戰、破難題，以提高醫療服務能力、豐富醫療服務文化內涵為切入點，從外部環境建設入手，干部職工積極參與環境改造工作，院領導帶頭清掃環境，形成每周一定期進行環境大掃除。在中醫院辦公室周邊及住院部等栽種樹木2000多棵，花草樹木，相得益彰，亭臺樓閣,古色古韻的中醫院特色建筑，彰顯中醫院中醫文化特點。

為方便患者就醫，給患者創造一個舒心的就醫環境，中醫院在綜合樓前，矗立修建藥圣先賢的雕塑，在外觀、細節上，充分展現中醫特色和中醫藥文化的傳承。設計制作醫院視覺識別系統，規范醫院各類標識牌、指示牌、宣傳欄的制作，規范醫院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區、診室、候藥區、病房等區域的設計和設施布局。先后總結提煉了“以人為本、構建和諧”的醫院文化理念和“厚德、精術、傳承、創新”的院訓。明確了“承古納新、仁心為民、質量為本、品牌立院”的辦院宗旨。

在門診設立了獨具中醫特色、集“名科、名醫、名藥”一體的宣傳畫，在病區增設中醫藥知識宣傳牌欄，宣傳展示的內容均根據所在科室的特色有的放矢，在患者休息區域設置具有中醫文化和健康知識宣傳一體的文化長廊，介紹古代名醫、中草藥知識、養生保健等宣傳內容，便民的同時營造了濃厚的中醫文化氛圍。

“加強中醫藥文化建設，把軟文化轉變為硬實力，不斷將特色醫院文化醫院建設引向深入。 我們院黨委決定把中醫院打造成國家級中醫文化科普基地，計劃建立中醫文化館、中醫文化長廊和中草藥種植觀賞園，前期圖紙設計工作已經完成。不久后，一個更加美麗的中醫院就會出現在大家面前。”展望未來，中醫院黨委書記丁以山說。

“聯姻”名醫名校 技術協作創一流

“我們和國內大醫院、名醫院開展技術協作，對于提高我們醫院人才隊伍建設、提高醫療水平、更好地造福周邊職工群眾具有十分重要的意義，這是一個好思路。”提起中醫院開展的與名醫名校協作，院長張衛江依然掩飾不住內心的激動。

當張衛江與廣東省中醫院副院長張忠德的手緊緊的握在了一起后，廣東省中醫院與兵團奎屯中醫院正式“喜結良緣”。再加上與廣州中醫藥大學的簽約成功，中醫院與名醫名校進行技術協作全面展開。

中醫院為加強醫院間的合作交流，合理利用醫療衛生資源，緩解基層和社區群眾“看病難、看病貴”等問題，共同致力于振興中醫藥事業，通過“走出去、請進來”的方式，開展“名醫名校”聯姻活動，截止目前，先后和南京市中醫院、廣東省中醫院和廣州中醫藥大學等國內知名中醫院校形成協作關系，進一步促進了醫院的建設和發展。

簽約醫院協助中醫院進行專科專病建設，制訂專科專病發展規劃、培訓專科人才、開展中醫藥特色療法及新技術和新項目。免費接受中醫院人員到簽約醫院跟師學習或進修。每年派專家來中醫院開展義診、查房或專科知識講座等活動，為患者提供會診、轉診等優先服務。依托簽約醫院的力量，中醫院還與南京中醫院簽約成為肛腸技術協作中心，讓周邊患者不出家門即可享受到國內一流的技術服務。

“在掛職我院的中組部第18批博士服務團蔡余力博士的牽線搭橋，成功實現了和山東省中醫院的簽約，簽約之后，必將會促進我們醫院工作再上新臺階。”張衛江說。

加強人才培養 隊伍建設見成效

魏繼兵2005年到中醫院上班，從2008年開始被派到新疆自治區中醫院學習，先后在北京東方醫院、南京中醫院、淮安中醫院等外出學習過8 次。現在不但是醫院的技術專家業務骨干，也成了一名中層領導干部。

“立院之本，惟在得人。兵團奎屯中醫院按照“人才興院”的理念，采取外派人員走出去學習、主動引進來人才方式。招聘醫科大學畢業生近百名，人才培養不僅要投入資金，更要投入感情。有了好醫生，醫院自然能有大發展。”起加強人才培養一事，中醫院黨委書記丁以山提動情地說。

中醫院先后派出骨干醫生外出學習32人（次），現在都是醫院的業務骨干。同時，廣泛開展“學名師、承大醫、拜名醫名師” 傳承活動。開展與中醫院內的三個中醫名師收徒拜師后，醫院又先后選派6名基礎知識扎實的醫務人員與北京東方醫院、廣東省中醫院的五個省暨國家級名醫舉行了拜師活動，提高了醫學技術水平，弘揚了中醫文化的傳承。

開展拜師學習活動的同時，中醫院為進一步加強醫療高端人才的引進，制定實施中醫院柔性人才引進實施方案，2018年引進淮安、南京及廣東等地的副主任醫師及國內知名專家9人，采用授課、贈書、查房、坐診等現場教學形式，提升了中醫院及七師醫療技術人員的技術水平，讓七師職工群眾不出奎屯就能享受到國內知名專家一流技術服務。

中醫院還在做好培養、引進人才的同時，做到對引進人員待遇留人、感情留人。針對醫院編制少的問題，該院黨委專門開會研究，采取內聘的方式，實現了“同工同酬”，保持了人才隊伍的穩定，進一步激發了廣大醫務工作者愛崗敬業的工作熱情。

每年春節，中醫院都會以黨委的名義，給在中醫院工作過的內地的專家和外地大學生父母郵寄新疆特產，送去節日的問候，用實際行動把感情留人落到了實處。

文化引領帶動 凝心聚力促發展

“中醫院在不斷提升醫療服務技術水平的同時，通過開展豐富多彩的活動，帶動各項工作的發展。”副院長姚雪霜介紹。

中醫院以各項活動帶動，真情服務患者，強化服務意識，增加醫德醫風建設，增強醫院文明共建凝聚力。在院內積極開展急診急救、護理技能大賽、演講賽、職工運動會等活動提高醫療技術專業水平。抽調近30名醫護人員和奎屯地方和烏蘇的民族同胞一起排練迎新春七師聯歡晚會，用積極向上的文化，增強兵地融合，文明共建的魅力，受到廣大干群的一致好評。每月定期舉行升國旗儀式，增強全院干部職工的向心力和凝聚力。

中醫院開展“手拉手、民族情、送健康”主題活動，推動民族團結創建，豐富文化建設內涵。抽調10名專業技術骨干，到烏蘇市甘家湖牧場為300余名哈族、回族等牧民開展義診活動，免費送藥2840元，發放健康知識宣傳資料510份，深受牧民群眾的歡迎，促進了兵地共融。

加強行風評議活動，嚴格行業紀律。院領導與職能部門進入臨床各科室，向患者及家屬發放《群眾滿意度問卷調查表》700多份，采取隨機走訪、電話調查等多渠道，廣泛征詢患者意見和建議。加強投訴管理，保證投訴渠道暢通。全院各科共收到錦旗22面,表揚信38封。2018年師衛生局面向社會專門進行滿意度調查，中醫院社會滿意度達96.7%。

丁以山和張衛江遠赴阿克蘇一團“結對認親”，給結親戶送去面粉、清油和羊肉等生活用品和慰問品，積極幫助解決結親戶生產生活上的困難。丁以山幫助“結親戶”阿卜杜艾尼·托乎提頭腦靈活，收集木材販賣加工和棉花收購信息并進行溝通交流，讓阿卜杜艾尼·托乎提受益匪淺。張衛江的親戚艾合麥提·阿里木，由于種地虧損，靠打零工維持生活撫養2個孩子，家庭生活十分困難。張衛江走的時候，為阿里木有病的母親購買了營養品，并留下了600塊錢，囑咐她要照顧好身體。經牽線搭橋，幫助結親戶艾合麥提·阿里木和妻子喀迪爾報名參加奎屯華孚紡織公司當員工，令他們每月都有不錯的收入。兩位院領導的身體力行，成為醫院開展民族團結活動的榜樣和大家津津樂道的民族團結話題。

中醫院通過“文化引領、內外兼修”，配合“人才強院”、“科技興院”、“特色立院”戰略的實施，推選出“最美援疆醫生”和七師勞模各一名，圍繞“醫德醫風”文化建設，在人民網、新華網、兵團日報等國家級和省級媒體發表稿件94篇，營造中醫院良好的精神文化。

中醫院上報兵團級科技立項1項，向七師科委上報6項科技立項，發表論文17篇。其中《針灸加走罐療法治療尋常型銀屑病30例療效觀察》在國家核心期刊《云南中醫中醫藥雜志》發表。《溫心復麥湯治療竇性心動過緩的療效觀察》，榮獲七師科學技術進步三等獎。

突出專科特色 拓展服務樹品牌

“中醫院開設的夜診服務，為我們這些白天上班沒有時間看病的人提供了方便。”奎屯夏哈拉社區的居民張先生表示。

為了方便職工群眾就醫，中醫院引進了多項新技術、新項目，包括開辦中醫經典科、中醫減肥門診，拓寬了醫院的診療范圍。邀請廣東省中醫院謝長才教授、蔡丙勤教授來中醫院義診、講學，使七師職工群眾不出奎屯就能享受到國內知名專家的技術服務。為滿足在職患者中醫治療的需求，醫院開設了夜診服務，使廣大患者可以利用下班時間前來就診，得到患者認可。

一分耕耘一分收獲，中醫院建設隨著進一步加強，實現年接診病人42885人次。醫院先后榮獲全國中醫藥應急能力建設先進單位、全國中醫藥系統創先爭優活動先進集體和兵團級文明單位，得到了越來越多的患者的好評。（新疆生產建設兵團奎屯中醫院供稿）