“隨著疫情防控進入關鍵期，‘健心’成為當下抗疫剛需。”公安部民警心理健康專家、甘肅省公安廳心理教官李永康19日接受中新網記者采訪表示，由該廳聯合社會專業心理公益組織開通的援助熱線每到夜間訪問量就驟增。

連日來的接線過程中，李永康發現一些發熱門診患者和住院隔離患者常感焦慮、恐懼、孤獨；一線醫務工作者則有壓力過大、疲勞緊張甚至耗竭崩潰等問題；普通民眾亦出現了頭痛、失眠、胸悶、記憶力下降、注意力不集中等不同程度的不安或擔心……作為心理援助師，他們當前的工作更多時充當傾聽“垃圾桶”角色，旨在引眾科學對待疫情。

回訪時，大多數民警輔警通過心理疏導后，應激反應得到有效改善，但個別人則因工作忙，沒有堅持需要多次咨詢的約定。

為緩解疫情所致的心理傷害，甘肅省公安廳攜手壹點靈心理服務平臺，通過發布疫情動態、戰疫課程、心理自測、心靈電臺、心理防護，為當地醫、警、衛等一線工作者，以及新冠肺炎患者與家屬，也包括一些普通民眾提供“健心”服務。截至記者發稿時，該省民輔警訪問量就超過2652人次。

金昌市人民醫院睡眠醫學中心主任楊春斌，利用自己專業優勢，參與共青團甘肅省委12355心理援助熱線。他舉例說，該市確診患者張某某的家屬平時有鍛煉身體的習慣，因隔離在家，需要心理援助。楊春斌為其解讀國家政策，并對其在居家期間的飲食、作息等方面做了詳細指導，推薦了簡單易學、健身效果可靠、可以在家中練習的《樂眠操》《八段錦》，通過微信進行遠程指導鍛煉。

楊春斌表示，在疫情發展的后半程，民眾的心理問題還會增加，所以，他們組織醫院睡眠醫學中心及學會會員加班整理，制作了網絡版的《金昌市新冠肺炎疫情期間睡眠及心理健康評估調查問卷》，通過數據，評估疫情對當地民眾的睡眠與情緒影響。

除此之外，在甘肅省還有多家廳局也推出“健心”套餐，比如：甘肅省婦聯邀請家庭教育專家、專業美術老師、心理咨詢師開設“抗疫公益云課堂”，為婦女咨詢子女教育、家庭矛盾支招；甘肅省教育廳以蘭州大學第二醫院“甘肅省兒童青少年健康指導中心”為總站及基地開通心理支持熱線和網絡輔導服務，緩解師生不良情緒。(記者 崔琳)