“大家都不亂丟煙頭，我就能早一點(diǎn)下崗了！”4月27日，在浙江寧波“隨手做志愿，愛心繪甬‘橙’”主題活動中，73歲的“煙頭奶奶”高云香說。第二天，寧波掀起了一場“煙頭不落地”行動，很多市民自發(fā)加入，撿拾煙頭……

“煙頭奶奶”志愿者是寧波街頭一道風(fēng)景線。她們平均年齡54歲，每周志愿服務(wù)4小時，3年來累計撿拾煙頭4萬多個，并勸導(dǎo)市民少抽煙，用行動傳遞著文明的力量。

近年來，全國一批地級以上文明城市廣泛動員群眾，深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，大力整治城市環(huán)境衛(wèi)生、倡導(dǎo)文明健康、綠色環(huán)保的生活方式。

大力整治城市環(huán)境，打造宜居家園

最近，福建廈門市民驚喜地發(fā)現(xiàn)，國家重點(diǎn)保護(hù)動物黑臉琵鷺又“光臨”廈門了！作為全球最瀕危鳥類之一，黑臉琵鷺?biāo)赜小傍B類中的大熊貓”之稱，這也是它們近年來第三次“造訪”廈門。同一時間，小嶝島海洋監(jiān)測站的工作人員連續(xù)6天在海域內(nèi)發(fā)現(xiàn)中華白海豚……廈門市民紛紛感慨，城市衛(wèi)生環(huán)境不斷改善、顏值提升。

全國多個地級以上文明城市多措并舉整治城市環(huán)境衛(wèi)生，為市民提供宜居的生活環(huán)境。

潔白的瓷磚、良好的通風(fēng)、沖水式便器……4月底，內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)興勝鎮(zhèn)西邊墻村的水沖公廁投入使用，取代了過去的旱廁。村民閻愛萍高興地說：“再也不用為熏天臭氣和亂飛的蒼蠅煩惱了。”在包頭市昆都侖區(qū)，戶籍人口1359人的新光五村轄區(qū)內(nèi)，28名環(huán)衛(wèi)工人承擔(dān)了居民區(qū)的垃圾清掃工作。近年來，包頭組織開展的“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動”已形成常態(tài)化模式，目前全市在248個村組織實施了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)，整治達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。

“對城市進(jìn)行立體式‘洗臉’‘洗澡’，給市民帶來全新的生活體驗。”吉林長春市委宣傳部副部長、市文明辦主任姚麗介紹，在為期兩個月的春季市容環(huán)境綜合整治行動中，長春共出動環(huán)衛(wèi)工人42萬余人次，清掃清洗道路、橋梁、廣場6.4萬處，生活區(qū)環(huán)境定時消毒消殺2萬多處，拆除違法建筑物、構(gòu)筑物1.2萬平方米。

其他城市也不甘落后：山東濟(jì)南在春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動中清理垃圾死角2.6萬處，清除垃圾25.18萬立方米，投放各類消毒殺菌藥品4235噸；廣東深圳對標(biāo)國內(nèi)外一流城市，集中力量破解臟亂差問題，全市1800多個城中村已完成綜合治理1200個，村容村貌煥然一新；四川成都全市生活垃圾收運(yùn)覆蓋率達(dá)99%以上，垃圾無害化處理率達(dá)100%，河道劣V類水質(zhì)已全部消除，實行“廁所革命”后，每個村都有了1座以上公廁。

倡導(dǎo)健康生活方式，形成良好風(fēng)尚

“建議您使用公筷公勺，也歡迎掃碼對本店推行公筷情況進(jìn)行點(diǎn)評，我們將提供7.8折堂食折扣并贈送一道新品菜肴。”前不久，浙江杭州江干區(qū)市民李先生和朋友到一家老牌杭幫菜餐廳用餐，聽罷服務(wù)員的建議，他欣然換用公筷，“這樣的推廣方式貼心到位，體驗真棒！”

百姓餐桌無小事，一筷一勺見文明。連日來，和杭州江干區(qū)一樣，全國各地紛紛倡導(dǎo)“公筷行動”等文明健康生活方式，得到市民積極響應(yīng)和廣泛參與。

“文明第一課”是深圳自2017年開始的一項針對新市民的培訓(xùn)工作，目前培訓(xùn)覆蓋已達(dá)百萬人。深圳還深入開展“垃圾不落地，深圳更美麗”等主題活動和文明餐桌行動，推廣使用公筷公勺，宣傳“餐后打包不浪費(fèi)”“購物使用環(huán)保袋”等20種公共文明行為。

養(yǎng)成文明健康生活方式，既靠自覺、靠引導(dǎo)，也靠剛性約束。長春從百姓最反感的行為入手，總結(jié)提煉出長春市文明行為提示單，制訂了《長春市文明行為促進(jìn)條例》。2013年，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為促進(jìn)條例》頒布實施。今年，新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》對違反規(guī)定的不文明行為，進(jìn)一步強(qiáng)化剛性約束，建立了分層次、等級進(jìn)行處罰的規(guī)則。

共享單車隨手扶，引導(dǎo)市民將生活和工作區(qū)域亂停放的共享單車移放到畫線區(qū)域；不文明行為隨手勸，引導(dǎo)居民在公共場所勸阻吸煙、插隊、闖紅燈、攀折花木等不文明行為……寧波為推動文明好習(xí)慣養(yǎng)成工程落實落細(xì)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)的引領(lǐng)帶動作用，聚焦市民日常生活細(xì)節(jié)，抓住文明“關(guān)鍵小節(jié)”。像“煙頭奶奶”志愿隊一樣，“都市單車守護(hù)”志愿隊隨時在街邊有序擺放共享單車。

深入開展志愿服務(wù)，引領(lǐng)全民參與

早上8點(diǎn)半，湖南長沙市雨花區(qū)井灣子街道井巷社區(qū)的垃圾收集點(diǎn)前，人們有序地排隊投放垃圾。“塑料瓶放這邊，廚房食物是濕垃圾，口罩有專門的收集桶，不要放錯了……”60多歲的志愿者鄒新利穿著亮綠色的馬甲在一旁提醒。

“衛(wèi)生環(huán)境靠大家，自己社區(qū)自己管。”鄒新利說，近年來井巷社區(qū)組織起一支由老黨員和退休職工為主體的42人志愿者隊伍，“紅馬甲”日常巡邏，撿拾路上垃圾，“綠馬甲”定點(diǎn)值班，在垃圾收集點(diǎn)指導(dǎo)分類。3年來，不管刮風(fēng)下雨，志愿服務(wù)活動沒有中斷過一天。近年來，長沙市各部門各社區(qū)在愛國衛(wèi)生運(yùn)動中注重引導(dǎo)黨員群眾爭當(dāng)學(xué)雷鋒志愿者，通過志愿服務(wù)與示范引領(lǐng)，創(chuàng)造清潔環(huán)境和文明新風(fēng)。

發(fā)動全民共同扮靚城市，離不開志愿者的示范引領(lǐng)作用。2018年起，廈門市民李麗英多了一個新身份：松柏公園的“市民園長”。“市民園長”從市民中競聘產(chǎn)生，負(fù)責(zé)深度監(jiān)督、協(xié)助管理公園事務(wù)，幫助維護(hù)提升公園環(huán)境。人口約400萬人的廈門，已擁有70多萬名像李麗英這樣的志愿者，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”在廈門蔚然成風(fēng)。

誰是成都最有名的“孃孃”？成都人會自豪地說是“春熙孃孃”！在成都最繁華的步行街春熙路，活躍著一支平均年齡70歲的“春熙孃孃”文明創(chuàng)建志愿服務(wù)隊。她們常年在春熙路片區(qū)開展社區(qū)文明微巡查，還熱心地為外地游客指路導(dǎo)航。在孃孃們的帶領(lǐng)下，越來越多群眾以社區(qū)主人翁的姿態(tài)參與到文明創(chuàng)建活動中來，在改善大街小巷環(huán)境衛(wèi)生情況的同時，也提高了市民的文明素養(yǎng)。

（本報記者顧春、鐘自煒、吳勇、李家鼎、肖家鑫、呂紹剛、王明峰、竇瀚洋、申智林）

《 人民日報 》（ 2020年05月07日 01 版）