“大家都不亂丟煙頭，我就能早一點下崗了！”4月27日，在浙江寧波“隨手做志愿，愛心繪甬‘橙’”主題活動中，73歲的“煙頭奶奶”高云香說。第二天，寧波掀起了一場“煙頭不落地”行動，很多市民自發加入，撿拾煙頭……

“煙頭奶奶”志愿者是寧波街頭一道風景線。她們平均年齡54歲，每周志愿服務4小時，3年來累計撿拾煙頭4萬多個，并勸導市民少抽煙，用行動傳遞著文明的力量。

近年來，全國一批地級以上文明城市廣泛動員群眾，深入開展愛國衛生運動，大力整治城市環境衛生、倡導文明健康、綠色環保的生活方式。

大力整治城市環境，打造宜居家園

最近，福建廈門市民驚喜地發現，國家重點保護動物黑臉琵鷺又“光臨”廈門了！作為全球最瀕危鳥類之一，黑臉琵鷺素有“鳥類中的大熊貓”之稱，這也是它們近年來第三次“造訪”廈門。同一時間，小嶝島海洋監測站的工作人員連續6天在海域內發現中華白海豚……廈門市民紛紛感慨，城市衛生環境不斷改善、顏值提升。

全國多個地級以上文明城市多措并舉整治城市環境衛生，為市民提供宜居的生活環境。

潔白的瓷磚、良好的通風、沖水式便器……4月底，內蒙古包頭市青山區興勝鎮西邊墻村的水沖公廁投入使用，取代了過去的旱廁。村民閻愛萍高興地說：“再也不用為熏天臭氣和亂飛的蒼蠅煩惱了。”在包頭市昆都侖區，戶籍人口1359人的新光五村轄區內，28名環衛工人承擔了居民區的垃圾清掃工作。近年來，包頭組織開展的“城鄉環境衛生整潔行動”已形成常態化模式，目前全市在248個村組織實施了城鄉環衛一體化作業，整治達標率達到95%以上。

“對城市進行立體式‘洗臉’‘洗澡’，給市民帶來全新的生活體驗。”吉林長春市委宣傳部副部長、市文明辦主任姚麗介紹，在為期兩個月的春季市容環境綜合整治行動中，長春共出動環衛工人42萬余人次，清掃清洗道路、橋梁、廣場6.4萬處，生活區環境定時消毒消殺2萬多處，拆除違法建筑物、構筑物1.2萬平方米。

其他城市也不甘落后：山東濟南在春季愛國衛生運動中清理垃圾死角2.6萬處，清除垃圾25.18萬立方米，投放各類消毒殺菌藥品4235噸；廣東深圳對標國內外一流城市，集中力量破解臟亂差問題，全市1800多個城中村已完成綜合治理1200個，村容村貌煥然一新；四川成都全市生活垃圾收運覆蓋率達99%以上，垃圾無害化處理率達100%，河道劣V類水質已全部消除，實行“廁所革命”后，每個村都有了1座以上公廁。

倡導健康生活方式，形成良好風尚

“建議您使用公筷公勺，也歡迎掃碼對本店推行公筷情況進行點評，我們將提供7.8折堂食折扣并贈送一道新品菜肴。”前不久，浙江杭州江干區市民李先生和朋友到一家老牌杭幫菜餐廳用餐，聽罷服務員的建議，他欣然換用公筷，“這樣的推廣方式貼心到位，體驗真棒！”

百姓餐桌無小事，一筷一勺見文明。連日來，和杭州江干區一樣，全國各地紛紛倡導“公筷行動”等文明健康生活方式，得到市民積極響應和廣泛參與。

“文明第一課”是深圳自2017年開始的一項針對新市民的培訓工作，目前培訓覆蓋已達百萬人。深圳還深入開展“垃圾不落地，深圳更美麗”等主題活動和文明餐桌行動，推廣使用公筷公勺，宣傳“餐后打包不浪費”“購物使用環保袋”等20種公共文明行為。

養成文明健康生活方式，既靠自覺、靠引導，也靠剛性約束。長春從百姓最反感的行為入手，總結提煉出長春市文明行為提示單，制訂了《長春市文明行為促進條例》。2013年，《深圳經濟特區文明行為促進條例》頒布實施。今年，新修訂的《深圳經濟特區文明行為條例》對違反規定的不文明行為，進一步強化剛性約束，建立了分層次、等級進行處罰的規則。

共享單車隨手扶，引導市民將生活和工作區域亂停放的共享單車移放到畫線區域；不文明行為隨手勸，引導居民在公共場所勸阻吸煙、插隊、闖紅燈、攀折花木等不文明行為……寧波為推動文明好習慣養成工程落實落細，充分發揮志愿服務的引領帶動作用，聚焦市民日常生活細節，抓住文明“關鍵小節”。像“煙頭奶奶”志愿隊一樣，“都市單車守護”志愿隊隨時在街邊有序擺放共享單車。

深入開展志愿服務，引領全民參與

早上8點半，湖南長沙市雨花區井灣子街道井巷社區的垃圾收集點前，人們有序地排隊投放垃圾。“塑料瓶放這邊，廚房食物是濕垃圾，口罩有專門的收集桶，不要放錯了……”60多歲的志愿者鄒新利穿著亮綠色的馬甲在一旁提醒。

“衛生環境靠大家，自己社區自己管。”鄒新利說，近年來井巷社區組織起一支由老黨員和退休職工為主體的42人志愿者隊伍，“紅馬甲”日常巡邏，撿拾路上垃圾，“綠馬甲”定點值班，在垃圾收集點指導分類。3年來，不管刮風下雨，志愿服務活動沒有中斷過一天。近年來，長沙市各部門各社區在愛國衛生運動中注重引導黨員群眾爭當學雷鋒志愿者，通過志愿服務與示范引領，創造清潔環境和文明新風。

發動全民共同扮靚城市，離不開志愿者的示范引領作用。2018年起，廈門市民李麗英多了一個新身份：松柏公園的“市民園長”。“市民園長”從市民中競聘產生，負責深度監督、協助管理公園事務，幫助維護提升公園環境。人口約400萬人的廈門，已擁有70多萬名像李麗英這樣的志愿者，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”在廈門蔚然成風。

誰是成都最有名的“孃孃”？成都人會自豪地說是“春熙孃孃”！在成都最繁華的步行街春熙路，活躍著一支平均年齡70歲的“春熙孃孃”文明創建志愿服務隊。她們常年在春熙路片區開展社區文明微巡查，還熱心地為外地游客指路導航。在孃孃們的帶領下，越來越多群眾以社區主人翁的姿態參與到文明創建活動中來，在改善大街小巷環境衛生情況的同時，也提高了市民的文明素養。

（本報記者顧春、鐘自煒、吳勇、李家鼎、肖家鑫、呂紹剛、王明峰、竇瀚洋、申智林）

《 人民日報 》（ 2020年05月07日 01 版）