人民網北京5月27日電 26日，全國人大代表、蘇北人民醫院醫療集團理事長王靜成做客由人民網·人民健康主辦的“健康中國人”系列圓桌論壇。在“疫情防控常態化下的改善醫療服務”主題論壇上，王靜成表示，新冠肺炎疫情暴露了目前公共衛生體系建設上存在部分短板，醫療衛生系統面臨挑戰和機遇，我們應當抓住機遇，盡快建立健全具有中國特色的應急管理與分級診療體系，推動大健康產業發展。

王靜成認為，將人工智能、大數據等現代科學技術賦能大健康產業，將為進一步改善醫療服務提供巨大助力。據王靜成介紹，蘇北人民醫院醫療集團正在籌劃，將人工智能穿戴設備運用在養老和慢病防控方面，并通過新的技術手段帶動家庭醫生簽約和醫聯體建設。

王靜成表示，新冠肺炎疫情也暴露了我國在公共衛生應急管理體系等方面存在短板，要總結經驗、吸取教訓，深入研究如何改革完善疾病預防控制體系和重大疫情防控救治體系，健全統一的應急物資保障體系等重大問題，抓緊補短板、堵漏洞，提高應對突發重大公共衛生事件的能力和水平。

“分級診療成功之時就是國家醫改成功之日。”王靜成指出，要不遺余力地推進分級診療建設。王靜成認為，基層醫療機構是目前國內醫療體系的短板，推進分級診療過程中必須要重視基層能力提升。

論壇上，王靜成強調，現代信息技術是改善醫療服務能力的關鍵，要不遺余力的推進互聯網醫院建設。同時王靜成也提醒，互聯網醫療發展過程中要與醫保部門協調好，醫保支付方式要給予充分支持，線上互聯網醫院的服務價格體系還需調整。

據王靜成介紹，蘇北人民醫院醫療集團在互聯網醫院建設方面進行了多年嘗試，實現了預約掛號等多種功能的線上線下業務的貫通，構建了云門診、云會診、云查房、云轉診、遠程手術指導等多項服務，打通了處方流轉、在線醫保支付等難題。下一步，蘇北人民醫院醫療集團將進一步拓展線上服務范圍并提高服務質量，調動患者以及患者家屬的參與度。

“改善醫療服務行動永遠在路上。”王靜成在論壇上表示，要把改善醫療服務行動常態化，在醫院發展過程中只有不斷改革創新，不斷深化舉措，才能贏得患者信任，建立和諧醫患關系，才能取得改善醫療服務行動計劃的圓滿成功。