“強縣域 千縣行”全國縣級醫院能力提升典型案例宣傳活動
江蒙喜:運營管理要用數據說話 重點提升診療技術
2020年10月16日,由國家衛生健康委醫政醫管局指導,人民網·人民健康主辦的“強縣域 千縣行”全國片區交流會暨全國縣級醫院綜合能力提升典型案例宣傳活動湖北站于武漢市舉辦。國家衛生健康委醫政醫管局、湖北省衛生健康委領導以及多位醫療專家參加會議。國家衛健委衛生發展研究中心研究員江蒙喜從縣級醫院切實問題出發,對縣級醫院如何構建運營管理績效體系做了深度的剖析。
江蒙喜指出,縣醫院要實現發展,做好運營管理,一定要著眼于績效背后,醫院績效管理要做到六個字:提質、增效、降本。提質就是提升診斷技術,看以前看不了的病,做以前做不了得手術;增效不是加班,是通過合理的考核,鼓勵醫務工作者通過工作體現價值;降本是降低醫院內部的不合理業務成本,藥品耗材,過度檢查化驗等。他認為縣級醫院內部一定要圍繞能力構建運營管理體系。
江蒙喜談到,構建縣級醫院運營管理體系,首先要進行四個結構調整,包括人力資源結構、項目結構、病種結構以及收入結構的調整。通過管理手段實現資源協同作戰,使人崗匹配,業財匹配,數量和價值匹配,病床和病種匹配,門診和住院匹配。
另外,江蒙喜強調,運營管理必須要用數據說話,以數據為準繩,以問題為導向,談精準管理,把復雜問題簡單化,專業問題數據化,數據問題結構化,結構問題動態化。有了數據有了動態,結構才能調整,醫院才能發展。
具體怎么用數據來說話?江蒙喜說,核心就是要有的放矢,就是做好預算和績效。他特別強調,績效不是算出來的,不是定出來的,是通過抓業務調結構干出來的。業務要從診療行為規范、醫療質量安全,業務技術水平三個維度去抓。業務抓了,業務結構才能調整,才有績效。
“績是醫療成果的業績,不是收入和收入結構,效是診療的效果和效率,診療效果是把病看好,效率是周轉快,考是客觀考核評價,核是量化數據,我們一定要極力通過客觀量化數據客觀評價醫護人員醫療成果的效果、效率、效益。”江蒙喜補充到。
最后,江蒙喜談到目前縣醫院亟待解決的問題是能力的提升。當下縣級醫院最核心的是發展技術,要以技術為王,質量為先,規范為本,以能力提升為準繩,學科建設為抓手。打造院內學科群,整合內科外科醫技,與省部級醫院聯合,做學科群,打通疾病管理的全鏈條。
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