“姐姐，你教我折的千紙鶴我特別喜歡，‘七步洗手法’我每天也都照著做呢。我還想問問，晚上睡覺前，你還能給我講個(gè)故事嗎？”

“沒問題，晚上九點(diǎn)你準(zhǔn)時(shí)躺好，我找一個(gè)特別棒的故事講給你聽……”

1月19日10時(shí)，在石家莊市橋西區(qū)友誼街道轄區(qū)一處隔離點(diǎn)，一名7歲小女孩正跟志愿者劉婭楠通電話。

疫情防控期間，橋西區(qū)面向隔離點(diǎn)的“家人”們，多渠道加強(qiáng)人文關(guān)懷，為不同人群提供專業(yè)且暖心的服務(wù)。

友誼街道黨工委副書記馬紅娟介紹，她所值守的隔離點(diǎn)有15名14歲以下少年兒童，他們?yōu)槊咳伺渌土艘惶姿�彩筆、圖畫本、彩泥、跳繩等文體用品和玩具。同時(shí)，聯(lián)合石家莊護(hù)航社會(huì)工作服務(wù)中心的社工、友誼大街小學(xué)的教師組成志愿服務(wù)隊(duì)，每日推送游戲、兒歌、故事、手工制作等音視頻，開展繪畫、泥塑、“洗洗小手更健康”等評(píng)比活動(dòng)。

心理疏導(dǎo)是疫情防控中的重要一環(huán)。橋西區(qū)有針對(duì)性地開展健康咨詢和心理疏導(dǎo)，幫助隔離人員緩解焦慮情緒。

“您體溫多少？有沒有哪兒不舒服？今天的藥按時(shí)吃了嗎？”每天兩次電話連線，是新石街道轄區(qū)一處隔離點(diǎn)駐點(diǎn)醫(yī)生邢利明和護(hù)士馮朋飛的必修科目。邢醫(yī)生說：“解答的內(nèi)容有醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)問題，也有日常生活遇到的困難，現(xiàn)在熟了，我們也會(huì)嘮嘮家常，每一個(gè)電話我們都會(huì)耐心傾聽，認(rèn)真解答。”

維明街道選派了兩名有專業(yè)資質(zhì)的心理疏導(dǎo)人員帶隊(duì)，組建了由專業(yè)社工、教師等為骨干的心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過電話交談、微信溝通等方式，為隔離人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。

“小劉，又聽到你的聲音了，每天和你說說話就不悶得慌了，我特想見見你，等疫情結(jié)束吧。這兒吃得好住得好，你們受累了……”在轄區(qū)一處隔離點(diǎn)，年近七旬的張阿姨平時(shí)在村里熱鬧慣了，現(xiàn)在獨(dú)自居住一時(shí)難以適應(yīng)。維明街道辦事處行政綜合服務(wù)中心主任劉金培作為心理疏導(dǎo)人員，經(jīng)常與張阿姨電話連線，讓她不再感到孤單。

“這份不要肉的是217房間劉阿姨的，這份把米飯換成花卷的要送到219房間……”在新石街道轄區(qū)一處隔離點(diǎn)，工作人員針對(duì)入住人員不同的飲食需求，將整體配送的餐品變成了“個(gè)性定制”。

隔離不隔愛，溫暖一直在，這也贏得了隔離人員的理解和支持。“政府待我們挺好，感謝工作人員的幫助和關(guān)懷，我會(huì)踏實(shí)在這里住著，相信再堅(jiān)持幾天一切都會(huì)好起來的。”張阿姨說。（記者 王峻峰 通訊員 黃 惠）