中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院（血液學(xué)研究所）所院長程濤。陳晨攝

人民網(wǎng)北京3月11日電 （陳煒）近日，由健康中國行動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)辦公室指導(dǎo)，人民網(wǎng)·人民健康主辦的2021年全國兩會(huì)“健康中國人”系列圓桌論壇在京舉行。在主題為“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”的專場論壇上，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液病醫(yī)院（血液學(xué)研究所）所院長程濤表示，醫(yī)院應(yīng)提供使患者滿意的“一站式”醫(yī)療服務(wù)，使患者在生病及康復(fù)期間充分享受到專業(yè)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

“近些年大部分醫(yī)院在患者就醫(yī)環(huán)境、流程和診療路徑等方面下了很大功夫，大大提高了患者的滿意度。醫(yī)院診治水平和能力的不斷提升是提高患者滿意度的根本所在。”程濤表示，就血液病而言，涉及病種復(fù)雜、診斷困難，大多數(shù)住院患者是惡性疾病。很多患者終身帶病生活，患者把生命交付給醫(yī)院，醫(yī)院應(yīng)保證正常醫(yī)療程序和精細(xì)化管理的前提下，持續(xù)提升“一站式”醫(yī)療服務(wù)能力，縮小基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和大醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平之間的差距。

在縮小醫(yī)療服務(wù)差距，提升醫(yī)療服務(wù)能力方面，程濤介紹了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一是充分利用中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液醫(yī)院自身的研究優(yōu)勢(shì)，讓最新的診療研究新成果能盡快惠及患者。特別是在優(yōu)化傳統(tǒng)化療方案的同時(shí)，利用干細(xì)胞移植和免疫細(xì)胞治療技術(shù)，不僅提高了惡性血液病的緩解率和治愈率，還使患者切身感受到了一流水平的醫(yī)療服務(wù)。

二是建立中國血液病專科聯(lián)盟，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射能力。在145家大型三甲醫(yī)院聯(lián)盟單位之間，對(duì)難診難治患者采用遠(yuǎn)程診療方式或上下轉(zhuǎn)診模式，及時(shí)解決患者診療問題。通過巡回講座、網(wǎng)絡(luò)授課以及第三方服務(wù)平臺(tái)，把我們醫(yī)院規(guī)范和先進(jìn)的血液病診療體系向全國推廣，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的均質(zhì)化。

三是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和布局，彌補(bǔ)專科醫(yī)院短板。與附近的大型綜合醫(yī)院加強(qiáng)合作、建立“綠色通道”會(huì)診機(jī)制。在國內(nèi)率先開設(shè)再生醫(yī)學(xué)診療中心，通過新型細(xì)胞和基因治療等新技術(shù)，提升血液病造血再生這一共性臨床難題的解決能力。建立血液重癥診療中心（血液專科ICU），進(jìn)一步提高危重血液病的救治能力。