隨著老齡化加速，中國老年人口數量越來越多。不少老年人因不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便。

　　5月20日，在全國老齡辦、中國老齡協會指導下，滴滴公益基金會聯合中國老年學和老年醫學學會、中國老齡事業發展基金會，共同發起全國智慧助老公益行動，在全國15個城市招募、培訓2萬名老年志愿者，通過“傳幫帶”方式，幫助至少20萬名老年人運用智能技術。

　　“您打開微信，點一下放大鏡圖標，輸入滴滴老年版，就能進去打車了”“在這兒輸入您家地址，再輸入閨女家地址，到時候就可以直接打車去看閨女啦”……在北京市朝陽區安華西里社區，志愿者們正在教社區老人們用智能手機打車。特別的是，這些教老人們使用手機的志愿者，自己也是六七十歲的老人。

　　70歲的蘆婉華老人就是其中一位志愿者，“我今天是自己用手機叫了輛滴滴快車過來的”。在成為志愿者前，蘆婉華等人接受了專門的智能技術培訓。現在，除了能夠熟練使用微信、滴滴打車，這些志愿者們還學會了使用更多智能手機功能，“用手機上網掛號、做美篇、玩抖音，這些我們都用得來。”

　　通過老年志愿者教更多老年人使用智能手機，這種“傳幫帶”方式受到了社區老人們的歡迎。當日，不少老人主動向志愿者尋求幫助。“花甲助耄耋，低齡老人幫高齡老人，交流起來更容易一些，更年長的老人也不用擔心耽誤我們的時間，或者是怕我們不耐煩。”蘆婉華說。

　　全國智慧助老公益行動旨在解決老年人在智能應用技術方面遇到的實際困難，讓老年人更好享受智能化服務帶來的便利。中國老齡協會副會長肖才偉表示，這一行動能夠切實增進廣大老年人福祉，是一項非常有意義的實踐活動。滴滴公益基金會秘書長羅真真表示，未來，滴滴公益將繼續發揮服務出行的能力優勢，同時走進社區幫助更多社區老人能用、會用、敢用智能服務，跨越數字鴻溝，共享智慧生活。

　　據悉，在交通運輸部等部門指導下，滴滴出行已在全國正式開通老年人電話叫車熱線，為老年人提供電話叫車服務。同時，滴滴在全國上線“滴滴老年版”微信小程序。老年人在小程序內設置超市、學校、子女住址、醫院等10個常用地址，即可實現“一鍵叫車”。