如果你走路時(shí)腳后跟被人撞了下，會(huì)作何反應(yīng)？大部分人都會(huì)拉好鞋繼續(xù)趕路。但前幾天，上海一名女子在地鐵1號(hào)線上海火車(chē)站換乘通道里，被后方一輛嬰兒車(chē)軋了下腳后跟，她立即撥打了110和120，等警察和救護(hù)車(chē)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后，卻在現(xiàn)場(chǎng)等了她半個(gè)多小時(shí)，原因是她要等她爸爸來(lái)陪她。

　　救護(hù)車(chē)和急救人員是緊缺資源，該女子因?yàn)殡u毛蒜皮的小事，不僅讓救護(hù)車(chē)空跑一趟，而且還長(zhǎng)時(shí)間不讓離開(kāi)，其自私的程度和應(yīng)變能力之差，讓人感到驚訝。在她無(wú)理占用救護(hù)車(chē)的這段時(shí)間里，很有可能有重癥病人在焦急地盼望著救護(hù)車(chē)。正因如此，這位女子受到公眾的責(zé)備，理所應(yīng)當(dāng)。

　　這起事件涉及一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)議題，即病情達(dá)到何種程度，才應(yīng)該呼叫120？該女子的特殊之處在于，她是一個(gè)長(zhǎng)不大的“巨嬰”，這只是降低了本人呼叫120的標(biāo)準(zhǔn)，增加了她呼叫的隨意性，但并沒(méi)有改變爭(zhēng)議的內(nèi)容。不管別人怎么理解，也不管出于何種原因，她本人是認(rèn)為自己需要獲得急救的，否則，她就不至于堅(jiān)持到醫(yī)院做一番檢查了。“巨嬰”以極端的方式，拋出了一個(gè)普遍性的議題。

　　社會(huì)是多元的，每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)歷、判斷能力都千差萬(wàn)別。對(duì)于病情輕重，很多人都有“看走眼”的時(shí)候，他們要么心情緊張，要么因?yàn)獒t(yī)學(xué)知識(shí)欠缺，或因嬌生慣養(yǎng)、獨(dú)立能力差等原因，把小事當(dāng)成大問(wèn)題。一位焦灼的母親和一位“巨嬰”女兒，可能犯同樣的判斷錯(cuò)誤。

　　隨意撥打120急救電話，將導(dǎo)致救護(hù)車(chē)“空跑”，使急救資源更顯緊缺。為了減少隨意撥打120的現(xiàn)象，在提高全民健康素養(yǎng)和對(duì)病情的判斷力之外，還應(yīng)該在急救體系建設(shè)方面尋找對(duì)策，用制度來(lái)提升急救資源的使用效率。

　　一些地方在這方面進(jìn)行過(guò)不少有益探索，比如將轉(zhuǎn)運(yùn)分為急救與非急救轉(zhuǎn)運(yùn)、對(duì)急救進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)救護(hù)等。按照類(lèi)似分類(lèi)方法，這位女子應(yīng)歸于非急救類(lèi)救護(hù)范圍，急救中心可給予靠后保障，如果救護(hù)車(chē)等待的時(shí)間較長(zhǎng)，還可以按照規(guī)定收取費(fèi)用。如此不僅可將急救資源用到刀刃上，還能抑制一些人隨意呼叫急救電話的沖動(dòng)，有力減少“巨嬰”空耗急救資源的現(xiàn)象。