隔壁突然的關門聲把醞釀許久的睡意嚇退，天花板傳來樓上小狗跑動的腳步聲像是在顱內蹦迪，窗外遠處的車流仿佛就在眼前，還有暖氣管里細微的流水聲、辦公室打印機里吐出紙張的聲音、手表秒針的滴答聲……這些日常生活中的聲音，一般人可能不會注意到，但在部分人的耳朵里，是擾亂正常生活和情緒的噪音。

噪音敏感正在讓他們變得煩躁、憤怒、委屈，甚至產生極端行為。記者采訪了中日友好醫(yī)院心理科副主任心理師王彥玲與耳鼻喉科醫(yī)生畢青玲，了解人們?yōu)槭裁磿υ胍裘舾校约叭绾芜M行調節(jié)。

是環(huán)境太嘈雜還是聲音敏感

人的耳朵有一定的自我保護機制，畢青玲舉例，比如處于公共交通的噪音環(huán)境中，人的大腦皮層會屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做別的事情。但噪音敏感的人啟動不了這一保護機制，不能主動地屏蔽這些聲音，反而會加重自身的情緒問題。畢青玲接診過一些因噪音敏感影響日常生活的病人，有些病人描述噪音讓耳朵不舒服，乃至發(fā)生耳鳴的情況，“實際上可能是焦慮或抑郁了，會建議他們看心理科”。

在王彥玲的門診中，判斷一個人是否對聲音敏感，主要是與周圍人的反應作比較。如果聲音在正常的范圍內，達不到噪音分貝的標準，比如鬧鐘嘀嗒響、暖氣管道里流水的聲音，周圍的人都能忍受而這個人無法忍受，則應該考慮是心理或情緒問題。在她的病人中，有的因為對聲音敏感而帶著全家人3次搬家，也有的受不了窗外的車流聲，而生活在這些病人身邊的家人朋友都沒有此癥狀。

去年8月，居住在上海的成美從市區(qū)搬到郊區(qū)，不料開始了與噪音對抗的生活。搬家不到一周，成美總會聽到樓房里鄰居使用衛(wèi)生間、拖拉凳子、小孩跑動等聲音。她先是從房屋條件判斷，與此前居住的房子相比，這個房子的層高矮了30-50厘米，樓板也更薄?！爱敇前骞舱竦臅r候，它好像一個罩子，罩在我的頭頂，產生了很強的共鳴聲?！背擅勒f。

在忍受噪音一個月后，她上樓與鄰居協(xié)商，但鄰居否認制造了噪音；她在樓道、電梯間“蹲守”那位鄰居，故意與鄰居“偶遇”；她向物業(yè)反映，報過警，但都無法得到理想的解決，噪音依舊存在。她感覺鄰居以更加過分的聲音在報復她。

成美的丈夫一開始對噪音并不在意。“他能聽到那些噪音，但不會產生情緒，噪音的存在好像無法激起他任何的負面情緒?！背擅勒f。后來，成美做出一些“反擊”行為：在聽到噪音時，她發(fā)脾氣、跺地板，那段時間連家里的兩只小貓都不敢親近她；丈夫也在她情緒失控時，慢慢從原先的情緒穩(wěn)定狀態(tài)，變得有些崩潰。11月，在與鄰居再次爆發(fā)正面沖突之后，成美與丈夫決定搬家。

在王彥玲的患者中，青少年和中年群體因為學業(yè)、工作壓力大而產生噪音敏感的患者占比較高。她提醒，如果病人對聲音敏感以至于感到痛苦，且持續(xù)時間較長，影響了工作和生活，應考慮尋求心理醫(yī)生的幫助。

聲音敏感從何而來

即使有客觀的分貝數(shù)值作為分辨噪音環(huán)境的標準，但不同的人對于同樣的聲音辨別和耐受能力不同。

王彥玲介紹，約有15%-20%的人為高敏感人群，對聲音等感官刺激處理更細致，這部分人更容易因為微小噪音而分心煩躁。她強調，這是一種生理特征，不是疾病。

其次，部分患有焦慮、抑郁等情緒疾病的人，對感官刺激的耐受閾值會降低，對聲音變得比較敏感。此外，處于神經(jīng)衰弱精神狀態(tài)的人，比較容易感到疲勞，注意力難以集中，往往伴有睡眠障礙，對聲音也會特別敏感，微小的聲音可能加重他們的失眠問題。

除了心理層面的原因，畢青玲舉例，從小學習音樂或進行過聲音訓練的人，對聲音的分辨能力會高于其他人，比如兩個差異非常小的音階都能聽出差別，因此也會對聲音更加敏感。

她進一步解釋，人的大腦皮層參與處理聲音識別、記憶等工作，這個區(qū)域聯(lián)動著情緒處理區(qū)域，因此嘈雜的或不好聽的聲音會引起煩躁情緒。

克服聲音敏感，自我調節(jié)很重要

搬到新家，成美發(fā)現(xiàn)噪音依舊或多或少存在，但這次她選擇調整自己的心態(tài)：“我內心有這樣的聲音：噪音問題肯定能被解決的。”

首先是避免與鄰居發(fā)生正面沖突，減少負面情緒。遇到樓上發(fā)出噪音，成美就想，也許鄰居只是想通過運動讓自己變得更好，并不是故意制造噪音針對別人。通過類似的正向心理暗示，她逐漸不會因為鄰居制造出的聲音感到煩躁。

同時，她通過做自己喜歡的事情，如瑜伽、寫作、玩游戲來轉移注意力。丈夫的支持與陪伴也幫助她回歸情緒穩(wěn)定狀態(tài)。她在社交平臺上分享了克服噪音敏感的方式，希望通過親身經(jīng)歷，給正在經(jīng)歷噪音敏感的網(wǎng)友一些情感支持。

“不好奇、不探究、不聯(lián)想”，這是成美總結出來的心理暗示方法，能夠幫助自己快速回歸理性。同時，她建議網(wǎng)友，要對自己心態(tài)進行整體認識和調整，以防下次對其他事物產生過激反應。

成美克服噪音敏感的方式，正契合王彥玲給病人建議的“自我調節(jié)”方法。對于輕度噪敏者，王彥玲建議采用認知療法，即噪音敏感者學會變換角度思考噪音，學會與聲音和解，當周圍人都能接納這個聲音時，噪敏者可以換個角度想想，是否自己太在意這個聲音了。同時不要逃避聲音，如果不是分貝大到影響聽力的聲音，可以盡量接納它，從而慢慢脫敏。

在自我調節(jié)過程中，王彥玲建議，可以通過增加運動量、按時作息、多曬太陽，以及轉移注意力、增加社會活動等方式，提高大腦內5-羥色胺濃度，進而改善心情。此外，學習一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、間歇性肌肉放松等，讓身心得以放松。

對于焦慮、抑郁情緒問題較重的患者，王彥玲表示，這部分人需要通過藥物治療等方式緩解情緒問題，之后才能緩解噪音敏感等軀體化癥狀。

畢青玲提醒，人的耳朵保護機制無法長時間起作用，一旦長時間暴露于噪音環(huán)境，會對聽力造成有害影響。長期處于60分貝以上的噪音環(huán)境，可能對聽力產生不可逆的損傷。對于可能帶來不可逆損傷的噪音，她不建議采用暴露療法。

（應受訪者要求，成美為化名）