“問百度不問家庭醫生”的反思

　　廣東省廣州市居民對家庭醫生簽約式服務熱情不高，多個社區轄區居民人口簽約率不到10%，一些群眾上網用百度自診也不考慮家庭簽約醫生。一些剛開始該項簽約服務工作的基層醫生表示，到今年年底，難以完成與轄區居民簽約率達15%的任務。（7月4日《信息時報》）

　　出現“問百度不問家庭醫生”的情況，不能不引起人們的反思。據報道，此次廣州市家庭簽約醫生遇冷，很重要的一點就是當地群眾對家庭醫生的概念不了解、很模糊。有的患者甚至表示擔憂：聽說簽約需要提供個人資料和病情信息，擔心個人資料泄露，造成困擾。

　　家庭簽約醫生作為一項重要民生工程，為什么在推行兩年多后，群眾還不了解甚至對此有誤解呢？原因也許很多，但非常值得追問的一點是，當地有關方面在這項工作事前、事中的宣傳上做得夠不夠、有沒有深度和效率？一些群眾“問百度不問家庭醫生”，說到底是對家庭簽約醫生的不信任。家庭簽約醫生水平不高，還不能在社會上形成良好的口碑，無疑是另一值得關注的軟肋。

　　此外，許多人并不急需、在乎家庭簽約醫生，也說明居民有可選擇的相對較寬的渠道，比如直接到大醫院就診的渠道還是可行的。這就說明，分級診療進展緩慢，群眾還沒有形成分級就診的習慣。可見，讓家庭簽約醫生有效推行，需要諸多配套工作和改革同時有效推進。比如，加大宣傳力度，加強基層醫療人才尤其是全科醫生的培養，繼續深化醫改，讓分級診療等盡早落地。（余明輝）