醫(yī)藥探索B2B2C模式 嘗試“藥+醫(yī)”趨勢(shì)明顯

人民網(wǎng)北京7月27日電 （高奕楠）近日，第三方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)易觀發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告2016》顯示，2015年的第四季度，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商領(lǐng)域APP活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到158.1萬(wàn)人。其中，1藥網(wǎng)在該領(lǐng)域的用戶(hù)滲透率達(dá)到43.9%，遙遙領(lǐng)先滲透率為17.1%的第二名快方送藥。

盡管自營(yíng)醫(yī)藥B2C發(fā)展迅速，但2015年醫(yī)藥B2C企業(yè)的平臺(tái)移動(dòng)渠道占比仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自營(yíng)移動(dòng)渠道。阿里健康、1號(hào)店、八百方等平臺(tái)B2C仍是消費(fèi)者的首選。

在自營(yíng)醫(yī)藥B2C方面，“藥+醫(yī)”趨勢(shì)明顯，代表廠商為1藥網(wǎng)、健客網(wǎng)、康愛(ài)多網(wǎng)上藥店，其中1藥網(wǎng)領(lǐng)跑自營(yíng)領(lǐng)域。但是，單純的B2C缺乏盈利模式。高額的早期IT、物流和銷(xiāo)售商的投入令前期成本巨大；而線下醫(yī)保定點(diǎn)藥房對(duì)于OTC藥品更具有支付優(yōu)勢(shì)；同O2O模式相同，這種模式下的訂單也大多來(lái)自計(jì)生用品和保健品，并未觸及藥品核心。

從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，B2B可以說(shuō)是潛力最大，增長(zhǎng)迅猛，而且有效連接上下游并節(jié)省中間分銷(xiāo)商成本，是醫(yī)藥電商目前可以盈利的模式。B2B有利于提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理，未來(lái)可能拓展到B2B2C。在這方面，1藥網(wǎng)著力發(fā)展B2B+B2C+醫(yī)療服務(wù)模式。在醫(yī)療服務(wù)模式上，可為用戶(hù)提供健康咨詢(xún)、用藥提醒、資源共享等醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)入駐官網(wǎng)、天貓、京東等多平臺(tái)，商品囊括多品類(lèi)，為用戶(hù)提供藥品服務(wù)。

除1藥網(wǎng)外，健客網(wǎng)同樣使用“藥+醫(yī)”模式，解決移動(dòng)醫(yī)療變現(xiàn)問(wèn)題。在售藥方面，雖也是多平臺(tái)共同推進(jìn)業(yè)務(wù)，但健客網(wǎng)更側(cè)重于官網(wǎng)的發(fā)展。醫(yī)療方面則是提供了一個(gè)問(wèn)診平臺(tái)，用戶(hù)可進(jìn)行問(wèn)醫(yī)、自診、找藥。

然而，目前大部分藥品銷(xiāo)售仍集中在醫(yī)院，醫(yī)保涵蓋OTC，醫(yī)保定點(diǎn)藥房相比電商在這方面有支付優(yōu)勢(shì)。電商C端目前訂單仍然主要來(lái)自計(jì)生用品和保健品，藥品仍非主流。網(wǎng)絡(luò)處方藥何時(shí)解禁仍不可知；而醫(yī)院由于醫(yī)藥不分開(kāi)，出于利益考慮未來(lái)或限制處方外流。

此外，也有提供送藥到家服務(wù)的O2O平臺(tái)，如叮當(dāng)快藥、藥給力等，為用戶(hù)提供送藥上門(mén)服務(wù)。