當(dāng)前，很多醫(yī)院正在推行全面預(yù)約就診，對有效阻斷新冠病毒傳播起了重要作用。然而，個(gè)別醫(yī)院推行預(yù)約制度的同時(shí)，考慮不周全，沒有開設(shè)相關(guān)綠色通道，所有人只能走網(wǎng)上預(yù)約這一條路，還有的醫(yī)院預(yù)約流程復(fù)雜，讓老年人等群體面臨著“到了門口，進(jìn)不去醫(yī)院”的尷尬。

預(yù)約制度可以節(jié)約時(shí)間，提高效率，更合理、更均衡地配置資源。然而，老年人等特殊群體學(xué)習(xí)適應(yīng)新事物速度較慢，存在各種特殊情況，因此不能一刀切地實(shí)行預(yù)約制度。當(dāng)前，一些醫(yī)院的預(yù)約流程比較煩瑣，還得綁定相關(guān)證件，開通電子支付功能，患者才能享受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便利。種種流程，對很多老年人而言并不容易。所以，為了方便老年人就醫(yī)，應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)各項(xiàng)政策舉措。此前國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》就專門提到要便利老年人日常就醫(yī)問題，明確要求提供多渠道掛號等就診服務(wù)、優(yōu)化老年人網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)等。好政策的關(guān)鍵在于能轉(zhuǎn)化為方便老年人的切實(shí)措施，有關(guān)部門要督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)好相關(guān)政策，加快改進(jìn)預(yù)約流程，推進(jìn)信息互聯(lián)共享，努力把預(yù)約的門檻降下來，把掛號之后的流程也簡化下來，最大限度方便老百姓。

（原載于新華社客戶端 作者：張建 摘編：郝悅）