近日，國(guó)新辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，介紹增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)政策措施有關(guān)情況。其中，工業(yè)和信息化部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人、適老鞋服、易吞咽食品等產(chǎn)品研發(fā)，持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及智能終端適老化改造，讓“銀發(fā)族”能夠更好樂(lè)享晚年。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?2%。人口老齡化將是我國(guó)今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的基本國(guó)情。適老化改造是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措。“十五五”規(guī)劃建議提出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，健全養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展政策機(jī)制。推動(dòng)適老化改造，不僅是保障老年人基本生活權(quán)益、提升晚年生活質(zhì)量的民生工程，更是完善社會(huì)治理體系、促進(jìn)社會(huì)和諧可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn)。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)科技的飛速發(fā)展，為推動(dòng)適老化改造提供了重要助力。《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》等政策文件出臺(tái)，明確提出要“推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等新一代信息技術(shù)在健康及養(yǎng)老領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和融合應(yīng)用，提升健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)的智慧化水平”“加強(qiáng)信息無(wú)障礙建設(shè)，降低老年人應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的難度”等，為科技賦能適老化改造提供了政策支撐。

近年來(lái)，一批兼顧實(shí)用性與易用性的智能適老設(shè)備不斷涌現(xiàn)，讓適老服務(wù)更具溫度、更富效率，更貼合老年人的真實(shí)需求。例如，大數(shù)據(jù)通過(guò)整合老年人健康檔案、居家環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、社區(qū)服務(wù)反饋信息等多維度數(shù)據(jù)資源，能夠精準(zhǔn)勾勒老年人的個(gè)體需求畫(huà)像。在公共服務(wù)領(lǐng)域，無(wú)論是政務(wù)服務(wù)平臺(tái)引入AI智能客服，支持方言識(shí)別、語(yǔ)音交互，為老年人提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理指引等服務(wù)；還是醫(yī)院的AI輔助診療系統(tǒng)，可快速識(shí)別老年人常見(jiàn)疾病癥狀，優(yōu)化就醫(yī)流程，減少排隊(duì)等待時(shí)間；抑或交通出行中的AI無(wú)障礙導(dǎo)航，能夠?qū)崟r(shí)推送無(wú)障礙通道信息、公交到站提醒，都顯著提升了“銀發(fā)族”生活品質(zhì)。

有平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年前十個(gè)月，智能睡眠監(jiān)測(cè)戒指、AI自動(dòng)驗(yàn)配助聽(tīng)器、無(wú)創(chuàng)血糖手表等創(chuàng)新“智能健康”產(chǎn)品銷(xiāo)售火熱，成交量同比增速超7.6倍，成交額同比增速超200%，彰顯了銀發(fā)一族的消費(fèi)理念從追求“性價(jià)比”向“智能化”轉(zhuǎn)變。如今，越來(lái)越多的老年人選擇主動(dòng)“擁抱”智能養(yǎng)老生活，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也正從“產(chǎn)品創(chuàng)新”向“場(chǎng)景賦能”轉(zhuǎn)型，不斷推動(dòng)智能科技與適老化改造深度融合。不少應(yīng)用推出的“適老版”，不僅優(yōu)化了操作界面，更接入了養(yǎng)老服務(wù)預(yù)約、社保查詢、線上繳費(fèi)等場(chǎng)景化功能，成為老年人接入智能生活的重要入口；通過(guò)短視頻平臺(tái)、興趣社群等方式，組織“銀發(fā)游”“康養(yǎng)游”等活動(dòng)，不僅豐富了老年人社交娛樂(lè)場(chǎng)景，充實(shí)了老年群體的精神文化生活，更助推了文旅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

科技賦能適老化改造，應(yīng)該始終以老年人的需求和體驗(yàn)為中心。在技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用過(guò)程中，充分征求老年人的意見(jiàn)建議，讓科技產(chǎn)品“用得上、用得好、用得放心”，讓老年人能夠沒(méi)有障礙地使用。另外，還必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理，嚴(yán)厲打擊針對(duì)老年群體的網(wǎng)絡(luò)犯罪，讓老年人在科技的護(hù)航下，既能安享居家的舒適與安全，又能便捷享受優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安”。

（作者：趙光輝，系貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)教授）