可實時通話、能精準定位，被稱為“護娃神器”的兒童電話手表，自面世以來一直頗受消費者青睞。然而近年來，一些手表的功能逐步手機化，兒童沉迷手表社交圈、應(yīng)用程序含低俗內(nèi)容等問題引發(fā)家長擔(dān)憂。

“護娃神器”真能讓家人放心嗎？兒童電子產(chǎn)品如何平衡安全性與便利性？“新華視點”記者展開調(diào)查。

攀比成風(fēng) 部分兒童沉迷“表圈”

放學(xué)時分，幾個小學(xué)生圍攏在一起，興致勃勃地擺弄著電話手表?！澳悴唤o我點贊，就別跟我一起玩了?！币粋€孩子說。這是記者日前在廣州某小學(xué)門口看到的場景。

這些孩子口中的“點贊”，是手表主頁上的一種互動功能。一個學(xué)生告訴記者，主頁點贊數(shù)是社交地位的象征，點贊量高的人會被稱作“大佬”，成為班里“最靚的仔”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兒童電話手表往往預(yù)裝了許多應(yīng)用程序，其中不少程序需要做任務(wù)攢積分才能體驗更多玩法。這些復(fù)雜的規(guī)則設(shè)計，構(gòu)成一個社交生態(tài)系統(tǒng)。

以小天才電話手表為例，用戶通過完成每日簽到、步數(shù)挑戰(zhàn)等日常任務(wù)，可以獲得積分。根據(jù)其規(guī)則說明，積分是鼓勵孩子積極行為的產(chǎn)品模塊，可用于手表中個性化元素的獲取。

在這種規(guī)則設(shè)計下，一些孩子為了攢積分換獎勵，將大量時間精力花費在手表上。

記者在采訪中了解到，為了收集更多點贊量，有的孩子會催促別人給自己主頁點贊，這種行為被稱為“催主”。還有人手動統(tǒng)計沒點贊的好友針對性“私催”，“私催”后仍不點贊的好友直接刪除，甚至在好友圈辱罵。

一個名為“權(quán)益卡”的抽卡應(yīng)用程序，在手表用戶中很受歡迎。“權(quán)益卡有不同等級，積分花得越多，抽到稀有卡的幾率就越大。”一名六年級學(xué)生告訴記者，一些稀有卡會和柯南、哪吒等熱門動漫IP聯(lián)名，同學(xué)之間會經(jīng)常在一起比較誰的權(quán)益卡、稀有卡更多。

“兒童對新生事物有獵奇攀比心理，面對功能多樣、游戲?qū)傩詮姷碾娫捠直響?yīng)用更容易網(wǎng)絡(luò)成癮。孩子長時間使用智能電子產(chǎn)品，會帶來注意力下降、睡眠紊亂等問題，影響社交能力與情感發(fā)展。”長期從事青少年心理健康問題研究的廣東省心理衛(wèi)生協(xié)會常務(wù)理事張欣華說。

廣州市民賴女士正面臨這樣的煩惱。她向記者抱怨，自己11歲的孩子把大量課余時間都用在攢積分、給好友點贊上，周末如果不強行控制，孩子一天玩電話手表的時間甚至能超過10個小時。

暗藏隱患 “護娃神器”不安全

從早期主打電話通信、樓層定位功能的“護娃神器”，到如今集社交群聊、視聽娛樂、掃碼支付等功能于一體的全能設(shè)備，兒童電話手表的功能不斷升級。多位家長向記者反映，手表的設(shè)計越來越向手機靠攏，加劇了孩子之間攀比的風(fēng)氣，還帶來信息安全等風(fēng)險隱患。

誘導(dǎo)消費是家長反映強烈的問題之一。

廣州家長馮女士的孩子在手表上開通了“咪咕短劇時尚精品會員”“呼叫秀影視娛樂精彩集錦精選包”等收費服務(wù)，每項服務(wù)每月扣費15元，而她直到3個月后才發(fā)現(xiàn)?！昂⒆邮直碛玫氖俏沂謾C號的親子卡，不僅沒經(jīng)過我本人授權(quán)就能開通服務(wù)，我本人還不能取消，只能用孩子的號碼給運營商打電話才能取消。”她對此很困惑。

北京朝陽區(qū)的李先生也表示，手表中不少App都采取免費試用部分功能、付費解鎖全部功能的策略，有利用未成年人自制力較弱的特點誘導(dǎo)其充值的嫌疑。

根據(jù)手表的規(guī)則設(shè)計，積分、權(quán)益卡等虛擬物品具有重要價值，這甚至催生了相關(guān)交易“產(chǎn)業(yè)鏈”。記者在某二手交易平臺看到，一張“哪吒”權(quán)益卡售價30元，一個“跑步666”隱藏徽章售價4.99元，點贊量達到數(shù)十萬的“高贊賬號”，售價可達數(shù)百元。

兒童電話手表還存在信息泄露的風(fēng)險。

記者發(fā)現(xiàn)，一些版本較老、配置較低的手表缺乏必要的安全設(shè)置，一旦有不懷好意的人入侵，可以較為輕易地獲取位置、人臉圖像和對話等個人信息。“現(xiàn)在手表攝像頭像素越來越高，許多孩子有隨手拍的習(xí)慣，不經(jīng)意間就可能泄露敏感信息?！北本┠承W(xué)老師說。

兒童電話手表甚至可能成為傳遞不良導(dǎo)向和內(nèi)容的工具。

2024年5月，遼寧沈陽一家長發(fā)文稱，其10歲女兒收到手表好友發(fā)的污穢圖文信息。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對方使用的是未實名號碼。2022年7月，針對有消費者反映相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用商店內(nèi)下載的部分游戲、漫畫等App含有淫穢色情、血腥暴力內(nèi)容等問題，北京、天津、河北三地消協(xié)組織聯(lián)合約談了廣東小天才科技有限公司。

記者了解到，目前，主流的兒童電話手表產(chǎn)品均設(shè)置了不良信息過濾、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限等安全措施。以小天才為例，在設(shè)置針對違法信息和不良信息的過濾機制之外，還在家長App端設(shè)置了“短信安全守護”“相冊安全守護”等功能，加強對不良信息的篩查力度。

盡管如此，還有種種辦法能繞過監(jiān)管。記者在某二手交易平臺發(fā)現(xiàn)，有賣家聲稱可幫助兒童“遠程刷機”，刷機后可安裝面向成年人的應(yīng)用軟件。還有家長反映，一些孩子為了方便加好友，會偷偷更改家長App上的管理權(quán)限，但操作時無需額外驗證提示。

協(xié)同管理 引導(dǎo)兒童健康社交

在智能設(shè)備深度嵌入日常生活的今天，如何既讓孩子享受網(wǎng)絡(luò)時代的便利，又讓家長放心？

“兒童類電子產(chǎn)品直接面向未成年人，相關(guān)企業(yè)不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)者，也是內(nèi)容提供者，監(jiān)管責(zé)任要重于一般平臺。兒童電話手表‘主頁點贊數(shù)’等功能設(shè)計，實際上是將社交地位進行量化比較，誘導(dǎo)心智尚未發(fā)育成熟的兒童進行攀比。這涉嫌違反《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》‘不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)’的有關(guān)規(guī)定?！闭憬髮W(xué)數(shù)字法治研究院副院長高艷東說。

相關(guān)部門正在行動。2025年7月，中央網(wǎng)信辦部署開展為期兩個月的“清朗·2025年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動，重點關(guān)注未成年人模式的使用情況及內(nèi)容建設(shè)存在的問題、兒童智能設(shè)備的內(nèi)容安全及功能規(guī)范，以及AI功能在未成年人領(lǐng)域不當(dāng)應(yīng)用及誘導(dǎo)沉迷問題，一批違法違規(guī)賬號及企業(yè)、平臺受到處理。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，加強兒童產(chǎn)品及內(nèi)容提供者的資質(zhì)審核及追責(zé)機制。企業(yè)從事制作、發(fā)行兒童廣播電視節(jié)目等相關(guān)工作，需取得廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證；在網(wǎng)絡(luò)上對兒童用戶分發(fā)相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)，同時承擔(dān)因內(nèi)容把關(guān)不嚴導(dǎo)致不良后果的連帶責(zé)任。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，兒童電子產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)涉及未成年人權(quán)益保護，監(jiān)管部門應(yīng)予以重點關(guān)注，在完善相關(guān)標準制度的基礎(chǔ)上加強日常執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要依法查處。同時，暢通投訴維權(quán)渠道，及時解決消費者合理訴求。

“和成年人一樣，孩子也有社交需求，不能‘只堵不疏’，而要做好引導(dǎo)?！敝袊逃茖W(xué)研究院研究員儲朝暉表示，家長與學(xué)校要做好協(xié)同管理，根據(jù)不同年齡段孩子的實際情況，制定有可操作性的管理規(guī)章，共同織牢織密兒童健康社交的防護網(wǎng)。