北京市醫院管理局：超六成患者選擇“預約就診”【2】

　　■ 數字

　　市屬醫院去年“成績單”

　　●平均預約就診率為66.8%，同比增加6.8%

　　●合理用藥處方平均合格率96.86%

　　●平均藥占比（藥品費在醫療總費用中所占的百分比）為41.55%，同比下降2.98%

　　●平均住院日（不含回龍觀和安定）8.15天，同比下降5.89%

　　●住院患者抗菌藥物使用率39.24%，同比下降0.99%

　　■ 追訪

　　“卡點”就診患者不足四成

　　市醫管局表示，21家市屬大醫院已全部實現分時段就診。同時，市醫管局對11家醫院初步調查也表明，80.56%的患者對醫院的分時就診工作感到滿意；42.39%的患者表示減少了等候時間，27.28%的患者表示避開了就診高峰時的擁擠。

　　不過記者從天壇醫院、宣武醫院等多家醫院發現，仍有不少患者沒有“按點兒”來看病。早早來醫院等候的患者居多，甚至很多都是提前一個多小時就到醫院候診。

　　其中，多位患者表示，打出“提前量”的原因是擔心分時“不準”。還有的患者表示擔心交通擁堵或者醫院停車不便，認為提早候診才踏實。

　　市醫管局調查發現，目前患者就診時間段符合率（指確實在建議時段就診的患者數占指定時段就診總人數的比例）尚不足40%。這意味著超過六成患者就醫仍然“不按點兒”。其中，外埠及首診患者“不按就診時段候診”的情況更為普遍。

　　除了患者的就診習慣之外，一位“老病號”也發現，醫院掛號單上的“建議時間”并不準，普通號一般會看得快，而專家號看的時間長。因此，有時掛了專家號，實際看上病的時間會比建議就診時間晚很多。

　　對此，一市屬醫院相關人士坦言，實際上，醫院對于預約分時段也不易做到精準判斷。患者有的是疑難重癥，問診時間較長；有的屬于慢性病開藥，問診時間短。另外，部分患者爽約也會影響其他患者的就診時間。隨著醫院信息系統完善，對數據庫的分析能力提高，分時就診有望納入醫生問診速度等因素，將更加精準和完善。