北京市醫(yī)院管理局：超六成患者選擇“預(yù)約就診”

　　新京報訊 （記者溫薷）截至目前，北京21家市屬大醫(yī)院平均預(yù)約就診率已達(dá)到66.8%，意味著三分之二患者已不再排長隊(duì)掛號，而是通過預(yù)約方式就診。同時，21家大醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)分時段就診。

　　昨天，北京市醫(yī)院管理局召開年度工作會議，通報21家市屬大醫(yī)院預(yù)約就診率、患者滿意度等信息。

　　21家醫(yī)院均可分時就診

　　昨天，市醫(yī)管局召開2015年工作會議，通報了2014年21家市屬醫(yī)院績效考核“成績單”。北京安定醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京地壇醫(yī)院成為去年績效考核成績前五名的醫(yī)院。

　　2012年，北京市醫(yī)管局首次啟動對市屬醫(yī)院的績效考核，其中患者滿意度、醫(yī)療糾紛發(fā)生率等均納入“硬指標(biāo)”，且規(guī)定醫(yī)院院長、書記若連續(xù)兩年績效考核不合格，將予以免職。

　　市醫(yī)管局表示，各醫(yī)院在運(yùn)行效率、人才培養(yǎng)等方面，績效管理水平均提高。目前，北京21家市屬大醫(yī)院平均預(yù)約就診率為66.8%，同比增加6.8%，這意味著三分之二的患者已改變了原先“起早排長隊(duì)”掛號的就診習(xí)慣，而是通過預(yù)約方式就醫(yī)。

　　同時，21家市屬醫(yī)院已全面推行分時段就診。記者了解到，分時段就診可將預(yù)約就診時間精確到半個小時到1個小時之內(nèi)。無論通過電話、網(wǎng)絡(luò)或窗口掛號等何種形式掛號的患者，均可獲知“建議就診/候診時間”。

　　門診抗生素使用率僅8%

　　幾年前，北京大醫(yī)院住院病人抗菌藥物的使用率一度曾達(dá)到65%。自2011年起，北京即不斷對各醫(yī)院抗生素的使用情況進(jìn)行整治，通過專項(xiàng)檢查、醫(yī)院簽訂責(zé)任書、處方點(diǎn)評等手段，讓醫(yī)院給患者開抗菌藥物的情況“降下來”。

　　市醫(yī)管局昨天公布，截至目前，北京住院患者抗菌藥物使用率為39.24%，同比下降0.99%；門診患者抗菌藥物使用率為8.54%，遠(yuǎn)低于國家衛(wèi)計(jì)委20%的要求。這意味著各大市屬醫(yī)院抗菌藥物使用更趨規(guī)范合理，使用強(qiáng)度及使用率均呈持續(xù)下降趨勢。

　　大醫(yī)院患者增幅下降

　　按照市政府部署，在強(qiáng)化首都功能疏解的背景下，大醫(yī)院服務(wù)總量增幅也呈現(xiàn)放緩趨勢。

　　市醫(yī)管局昨天發(fā)布，2014年市屬醫(yī)院總診療人次為3189.75萬人次，增幅同比下降0.63%。

　　2014年市屬醫(yī)院出院人數(shù)為73.75萬人次，增幅同比下降5.44%；住院手術(shù)35.8萬人次，增幅同比下降3.44%。數(shù)字表明，市屬醫(yī)院人員工作負(fù)荷有所緩解。與此同時，市屬醫(yī)院醫(yī)療糾紛呈減少趨勢，21家市屬醫(yī)院對于醫(yī)患糾紛化解工作的考核指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。第三方患者滿意度調(diào)查顯示，已連續(xù)三年穩(wěn)定在85%左右。