養(yǎng)老院來(lái)了群90后女孩 記者探秘她們的工作

護(hù)工陪老人進(jìn)行康復(fù)活動(dòng)。 廣州日?qǐng)?bào)記者廖雪明 攝

　　在街坊的印象中，養(yǎng)老院是50歲、60歲大媽照顧70歲、80歲甚至90歲老人的地方。不過(guò)，近日在黃埔區(qū)的一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)，來(lái)了一群90后女孩，為老人、甚至不能自理的老人提供護(hù)理。她們不擔(dān)心工資低嗎？不擔(dān)心晉升難嗎？帶著一系列疑問(wèn)，記者采訪了這群90后女孩。

　　遇挫：老人有點(diǎn)介意我未結(jié)婚

　　出了地鐵5號(hào)線文沖站，往前走100米，記者一行來(lái)到萬(wàn)科城市花園的智匯坊。19歲的河源妹子羅曉彤穿著藍(lán)色的職業(yè)裝，與其他4位90后護(hù)工正在準(zhǔn)備一天的工作。智匯坊運(yùn)行店長(zhǎng)艾倞告訴記者，項(xiàng)目運(yùn)作3個(gè)月來(lái)，共接收了7位老人，其中生活不能自理的老人占多數(shù)。

　　羅曉彤她們的任務(wù)就是照顧老人的生活，每天的第一件事就是起床與洗漱，然后根據(jù)營(yíng)養(yǎng)要求，讓老人挑選每日膳食，接著陪老人到周邊散散步，或者給不能行走的老人進(jìn)行肌肉按摩，恢復(fù)肌體功能。遇到老人要大小便與沐浴，護(hù)工則需要幫助老人寬衣解帶。

　　不能自理的老人千萬(wàn)不能摔倒，90后的妹子得攙扶著他們進(jìn)入洗手間或浴室。要是在家里，門(mén)都不能容納兩個(gè)人同時(shí)過(guò)，幸好這里的設(shè)計(jì)符合需求，寬寬的門(mén)，可以讓小姑娘攙扶著老人通過(guò)，避免磕磕碰碰。

　　這群在家里都沒(méi)有伺候過(guò)父母的年輕人，能伺候好老人嗎？羅曉彤告訴記者，一開(kāi)始的時(shí)候也有掙扎，以前以為養(yǎng)老院是臟亂差之地。不過(guò)來(lái)到這里才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，父母也鼓勵(lì)自己愛(ài)一行干一行，再加上養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，因此堅(jiān)定了自己的選擇。

　　剛開(kāi)始，羅曉彤與老人交流存在困難。被一個(gè)沒(méi)有結(jié)婚的小姑娘扶著去廁所、去沐浴，老人多少有點(diǎn)介意。“實(shí)際上我們覺(jué)得很正常，我們已經(jīng)在醫(yī)院里面實(shí)習(xí)了9個(gè)月，相比護(hù)理專業(yè)留在醫(yī)院工作的同學(xué)，我們的工作算輕松的了。”

　　優(yōu)勢(shì)：使用現(xiàn)代設(shè)備得心應(yīng)手

　　海之珠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院校董董嘉禮告訴記者，為了解決交流問(wèn)題，首批加入萬(wàn)科養(yǎng)老項(xiàng)目的5名90后均精通普通話與廣州話，入職前經(jīng)過(guò)專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)。護(hù)工與老人以誠(chéng)相待，慢慢地，不適應(yīng)的情況有了好轉(zhuǎn)。

　　羅曉彤發(fā)現(xiàn)，不到一個(gè)月，姐妹們與老人已成為忘年交。不過(guò)這也可能跟入住老人的職業(yè)與社會(huì)閱歷有關(guān)，老人中有退休前在駐德國(guó)領(lǐng)事館的工作人員，也有退休前在航天發(fā)射中心研究電子元件的工程師。

　　羅曉彤服務(wù)的對(duì)象是葉婆婆。葉婆婆有高血壓，出入靠坐輪椅。羅曉彤不僅照顧葉婆婆起居飲食，還在保健方面提供幫助。葉婆婆在家里的時(shí)候，飲食偏咸、肉類很多，而在養(yǎng)老中心，她可以挑選清淡少鹽的菜。在羅曉彤的鼓勵(lì)下，葉婆婆主動(dòng)參與健身項(xiàng)目，如上下坡、中醫(yī)按摩等。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，葉婆婆的肌肉越發(fā)有力，已經(jīng)可以自己站起來(lái)去拉屎屙尿。

　　“家人對(duì)高血壓老人的膳食照顧也缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上家里沒(méi)有鍛煉設(shè)施，導(dǎo)致葉婆婆肌肉功能下降，而在這里有伙伴，加上飲食調(diào)整、健身等，身體功能提高了很多。”艾倞告訴記者。

　　“她們（護(hù)工們）有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，就是會(huì)使用現(xiàn)代化護(hù)理設(shè)備，如電子沐浴缸、健身設(shè)備等。傳統(tǒng)的養(yǎng)老院中，往往是50歲、60歲的大媽照顧70歲、80歲的老人，護(hù)工除了寫(xiě)自己的名字什么都不會(huì)寫(xiě)，更別說(shuō)使用現(xiàn)代醫(yī)療器械了。”董嘉禮說(shuō)。

　　迷茫：到50歲還是一名護(hù)工？

　　不過(guò)羅曉彤坦言，對(duì)于未來(lái)有些迷茫：“現(xiàn)在工作很開(kāi)心，但不能說(shuō)沒(méi)有煩惱，對(duì)未來(lái)覺(jué)得一片茫然。”她說(shuō)，在醫(yī)院做護(hù)士，可以通過(guò)自己的努力，在職業(yè)上實(shí)現(xiàn)晉升，比如成為護(hù)士長(zhǎng)，但做養(yǎng)老護(hù)理員的未來(lái)是什么呢？總不能20歲不到就是一名護(hù)工，到了50歲還是護(hù)工吧？

　　對(duì)此，董嘉禮告訴記者，首批90后入職前，均通過(guò)了護(hù)理專業(yè)的考試，獲得護(hù)士上崗證。護(hù)理專業(yè)有5個(gè)等級(jí)，這些90后一方面可以通過(guò)自己的努力，一級(jí)一級(jí)上升，成為高級(jí)護(hù)理工；另一方面還能轉(zhuǎn)型做管理人員，管理新的護(hù)理員。

　　“她們就是未來(lái)養(yǎng)老行業(yè)燎原的星星之火。”萬(wàn)科下屬企業(yè)萬(wàn)頤健康管理負(fù)責(zé)人陳瑤形容道。

　　艾倞告訴記者，由于周邊老者、小孩中午沒(méi)地方吃飯，都會(huì)來(lái)飯?zhí)门c其他老人一起聊天、游玩，這里成為一個(gè)老年人交流的中心。甚至，外省老年人旅游團(tuán)也會(huì)把這里當(dāng)作酒店，白天出去游玩，晚上與老人聊天。

　　行業(yè)：廣州護(hù)工缺口達(dá)1000人

　　中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，但養(yǎng)老事業(yè)仍在起步階段。艾倞告訴記者，以行業(yè)為例，普遍是一個(gè)護(hù)工照顧5～6個(gè)老人，但當(dāng)下，一個(gè)護(hù)工往往要照顧7～10個(gè)老人，如此計(jì)算，根據(jù)護(hù)工層次不同，缺口在20%～100%之間。

　　具體到廣州來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老專家鐘仕雄表示，目前全市在崗護(hù)理員不足3000人，如果按照平均1位護(hù)理員照顧5名老人的配比計(jì)算，護(hù)理人員的缺口達(dá)到1000人左右，而且需求也在持續(xù)擴(kuò)大。

　　不少人從中看到了商機(jī)。記者了解到，智匯坊項(xiàng)目將快速推廣至20個(gè)，吸引全托、半托，乃至僅僅來(lái)飯?zhí)贸燥埖纳鐓^(qū)長(zhǎng)者，因此養(yǎng)老行業(yè)對(duì)專業(yè)護(hù)工的需求巨大。

　　然而年輕人能在養(yǎng)老護(hù)理上干多久、如何跟老人真正地磨合等問(wèn)題是一些街坊所擔(dān)心的。廣州養(yǎng)老專家鐘仕雄認(rèn)為，只要年輕人愿意干，在與老人的溝通交流上有其優(yōu)勢(shì)，老人也渴望跟年輕人交流。

　　廣州市高級(jí)技工學(xué)校現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)系主任羅琳說(shuō)，養(yǎng)老專業(yè)的學(xué)生不僅要提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還要滿足老人精神層面的需求。在學(xué)習(xí)中，護(hù)理和老年人心理是專業(yè)核心課程，其中光是老人心理學(xué)就要學(xué)習(xí)兩個(gè)學(xué)期。

　　未來(lái)：出臺(tái)政策吸引更多年輕人

　　不過(guò)，現(xiàn)在愿意進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的年輕人仍然不多。

　　為應(yīng)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的缺口，廣州已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。2012年,廣州提出有關(guān)院校要建立養(yǎng)老專業(yè)。2014年,廣州市高級(jí)技工學(xué)校開(kāi)辦了第一個(gè)養(yǎng)老專業(yè)校企合作班；2015年開(kāi)設(shè)全日制三年制中級(jí)班。如今，2014級(jí)學(xué)生已經(jīng)全部在養(yǎng)老院工作，月薪達(dá)5000元左右；2015級(jí)學(xué)生還沒(méi)畢業(yè)，已被預(yù)訂一空。

　　鐘仕雄介紹，目前廣州在推動(dòng)更多年輕人進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，比如近年實(shí)施的對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員單列積分入戶，不用在全市排名。此外，政府也準(zhǔn)備出臺(tái)一攬子政策，鼓勵(lì)更多年輕人進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，包括就讀養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)免學(xué)費(fèi)、畢業(yè)生到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)、提供崗位補(bǔ)貼等。（記者劉幸、何穎思）