養老院來了群90后女孩 記者探秘她們的工作

護工陪老人進行康復活動。 廣州日報記者廖雪明 攝

　　在街坊的印象中，養老院是50歲、60歲大媽照顧70歲、80歲甚至90歲老人的地方。不過，近日在黃埔區的一個養老社區，來了一群90后女孩，為老人、甚至不能自理的老人提供護理。她們不擔心工資低嗎？不擔心晉升難嗎？帶著一系列疑問，記者采訪了這群90后女孩。

　　遇挫：老人有點介意我未結婚

　　出了地鐵5號線文沖站，往前走100米，記者一行來到萬科城市花園的智匯坊。19歲的河源妹子羅曉彤穿著藍色的職業裝，與其他4位90后護工正在準備一天的工作。智匯坊運行店長艾倞告訴記者，項目運作3個月來，共接收了7位老人，其中生活不能自理的老人占多數。

　　羅曉彤她們的任務就是照顧老人的生活，每天的第一件事就是起床與洗漱，然后根據營養要求，讓老人挑選每日膳食，接著陪老人到周邊散散步，或者給不能行走的老人進行肌肉按摩，恢復肌體功能。遇到老人要大小便與沐浴，護工則需要幫助老人寬衣解帶。

　　不能自理的老人千萬不能摔倒，90后的妹子得攙扶著他們進入洗手間或浴室。要是在家里，門都不能容納兩個人同時過，幸好這里的設計符合需求，寬寬的門，可以讓小姑娘攙扶著老人通過，避免磕磕碰碰。

　　這群在家里都沒有伺候過父母的年輕人，能伺候好老人嗎？羅曉彤告訴記者，一開始的時候也有掙扎，以前以為養老院是臟亂差之地。不過來到這里才發現自己錯了，父母也鼓勵自己愛一行干一行，再加上養老行業是朝陽行業，因此堅定了自己的選擇。

　　剛開始，羅曉彤與老人交流存在困難。被一個沒有結婚的小姑娘扶著去廁所、去沐浴，老人多少有點介意。“實際上我們覺得很正常，我們已經在醫院里面實習了9個月，相比護理專業留在醫院工作的同學，我們的工作算輕松的了。”

　　優勢：使用現代設備得心應手

　　海之珠職業培訓學院校董董嘉禮告訴記者，為了解決交流問題，首批加入萬科養老項目的5名90后均精通普通話與廣州話，入職前經過專業的護理培訓。護工與老人以誠相待，慢慢地，不適應的情況有了好轉。

　　羅曉彤發現，不到一個月，姐妹們與老人已成為忘年交。不過這也可能跟入住老人的職業與社會閱歷有關，老人中有退休前在駐德國領事館的工作人員，也有退休前在航天發射中心研究電子元件的工程師。

　　羅曉彤服務的對象是葉婆婆。葉婆婆有高血壓，出入靠坐輪椅。羅曉彤不僅照顧葉婆婆起居飲食，還在保健方面提供幫助。葉婆婆在家里的時候，飲食偏咸、肉類很多，而在養老中心，她可以挑選清淡少鹽的菜。在羅曉彤的鼓勵下，葉婆婆主動參與健身項目，如上下坡、中醫按摩等。經過精心護理，葉婆婆的肌肉越發有力，已經可以自己站起來去拉屎屙尿。

　　“家人對高血壓老人的膳食照顧也缺乏經驗，加上家里沒有鍛煉設施，導致葉婆婆肌肉功能下降，而在這里有伙伴，加上飲食調整、健身等，身體功能提高了很多。”艾倞告訴記者。

　　“她們（護工們）有一個巨大的優勢，就是會使用現代化護理設備，如電子沐浴缸、健身設備等。傳統的養老院中，往往是50歲、60歲的大媽照顧70歲、80歲的老人，護工除了寫自己的名字什么都不會寫，更別說使用現代醫療器械了。”董嘉禮說。

　　迷茫：到50歲還是一名護工？

　　不過羅曉彤坦言，對于未來有些迷茫：“現在工作很開心，但不能說沒有煩惱，對未來覺得一片茫然。”她說，在醫院做護士，可以通過自己的努力，在職業上實現晉升，比如成為護士長，但做養老護理員的未來是什么呢？總不能20歲不到就是一名護工，到了50歲還是護工吧？

　　對此，董嘉禮告訴記者，首批90后入職前，均通過了護理專業的考試，獲得護士上崗證。護理專業有5個等級，這些90后一方面可以通過自己的努力，一級一級上升，成為高級護理工；另一方面還能轉型做管理人員，管理新的護理員。

　　“她們就是未來養老行業燎原的星星之火。”萬科下屬企業萬頤健康管理負責人陳瑤形容道。

　　艾倞告訴記者，由于周邊老者、小孩中午沒地方吃飯，都會來飯堂與其他老人一起聊天、游玩，這里成為一個老年人交流的中心。甚至，外省老年人旅游團也會把這里當作酒店，白天出去游玩，晚上與老人聊天。

　　行業：廣州護工缺口達1000人

　　中國已經進入老齡化社會，但養老事業仍在起步階段。艾倞告訴記者，以行業為例，普遍是一個護工照顧5～6個老人，但當下，一個護工往往要照顧7～10個老人，如此計算，根據護工層次不同，缺口在20%～100%之間。

　　具體到廣州來說，養老專家鐘仕雄表示，目前全市在崗護理員不足3000人，如果按照平均1位護理員照顧5名老人的配比計算，護理人員的缺口達到1000人左右，而且需求也在持續擴大。

　　不少人從中看到了商機。記者了解到，智匯坊項目將快速推廣至20個，吸引全托、半托，乃至僅僅來飯堂吃飯的社區長者，因此養老行業對專業護工的需求巨大。

　　然而年輕人能在養老護理上干多久、如何跟老人真正地磨合等問題是一些街坊所擔心的。廣州養老專家鐘仕雄認為，只要年輕人愿意干，在與老人的溝通交流上有其優勢，老人也渴望跟年輕人交流。

　　廣州市高級技工學校現代服務產業系主任羅琳說，養老專業的學生不僅要提供專業的護理服務，還要滿足老人精神層面的需求。在學習中，護理和老年人心理是專業核心課程，其中光是老人心理學就要學習兩個學期。

　　未來：出臺政策吸引更多年輕人

　　不過，現在愿意進入養老護理行業的年輕人仍然不多。

　　為應對養老護理員的缺口，廣州已經行動起來。2012年,廣州提出有關院校要建立養老專業。2014年,廣州市高級技工學校開辦了第一個養老專業校企合作班；2015年開設全日制三年制中級班。如今，2014級學生已經全部在養老院工作，月薪達5000元左右；2015級學生還沒畢業，已被預訂一空。

　　鐘仕雄介紹，目前廣州在推動更多年輕人進入養老行業，比如近年實施的對養老護理員單列積分入戶，不用在全市排名。此外，政府也準備出臺一攬子政策，鼓勵更多年輕人進入養老行業，包括就讀養老護理專業免學費、畢業生到養老機構就業可以獲得獎勵、提供崗位補貼等。（記者劉幸、何穎思）