網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺設(shè)“舉報商家”模塊

　　一面是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺無證經(jīng)營問題，另一面卻是行政管理部門獲取違法線索渠道有限。記者日前從海淀工商分局獲悉，將引入社會力量開展社會共治，要求轄區(qū)內(nèi)美團外賣和百度外賣的線上商家頁面要開通網(wǎng)絡(luò)舉報途徑，接受全民監(jiān)督。

　　海淀工商分局已連續(xù)約見注冊在轄區(qū)的美團和百度外賣，明確兩家訂餐平臺在所有線上商家頁面下開通網(wǎng)絡(luò)舉報途徑，提示消費者通過舉報途徑向平臺及監(jiān)管部門報告商家經(jīng)營資質(zhì)問題。根據(jù)工商部門要求，美團外賣率先于7月14日在全國上線“舉報商家”模塊，百度外賣舉報模塊也跟進(jìn)上線。市民一旦發(fā)現(xiàn)任何違法線索，都可以通過這一模塊及時向網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺反饋。訂餐平臺設(shè)置專業(yè)投訴舉報處理團隊，逐條核實違法線索，并定期向食藥監(jiān)、工商等行政管理部門上報。

　　海淀工商執(zhí)法人員表示，海淀區(qū)無證無照經(jīng)營行為治理工作組要求海淀食藥監(jiān)局、工商分局等部門，聯(lián)合對線上線下無證餐飲進(jìn)行查處取締。據(jù)其掌握的信息，美團外賣已累計收到各類舉報17667個，其中涉及商家資質(zhì)問題的4148個，查證屬實的共有324家，均已進(jìn)行了下線處理，并已將線索移交食藥監(jiān)部門。海淀工商明確要求美團和百度外賣依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，做到每一戶線上餐飲商家在頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證掃描件。（記者 潘福達(dá)）