優化環境激發健康消費潛能
姜 照
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近期召開的全國商務工作會議提出,發展數字消費、綠色消費、健康消費,激發下沉市場消費活力。其中,發展健康消費,不僅響應了人民群眾從“治已病”到“防未病”、從生存到發展的需求躍遷,更是挖掘內需潛力、優化經濟結構的抓手之一。健康消費的蓬勃發展,能夠有效帶動醫療、食品、體育、文旅、康養等產業鏈協同升級,對穩定經濟增長、促進高質量就業、提升全民健康水平具有重要意義。
這些年,我國健康消費逐漸進入發展快車道,呈現出規模擴張、業態創新的態勢。2013年至2024年,我國居民人均醫療保健消費支出從912元增至2547元,年均增速達9.8%。就行業發展特征而言,主要有三點。其一,科技創新應用在加快,以智能穿戴設備、健康監測儀器為代表的具身智能健康產品受到年輕消費者歡迎。其二,健康消費與旅游、中醫藥等業態跨界融合發展成為潮流。例如,融合生態旅游與健康管理的康養旅居模式在云南等資源富集地區興起;中醫藥健康夜市成為年輕人打卡地。其三,適應老年群體需求的健康消費逐漸成為剛需,適老健身器材、康復輔具、營養保健品、智慧養老服務等發展迅速、市場廣闊。
目前,我國健康消費也面臨一些問題,制約了其潛能的釋放。比如,供給質量與服務專業性參差不齊、預付式消費等領域市場秩序有待規范、消費者權益保障水平仍有待提升等。下一步,需要政府、市場與社會協同發力,優化市場環境,全方位激發健康消費潛能。
強化標準引領與科技賦能。由行業主管部門牽頭制定健康管理、休閑健身、中醫保健等健康消費細分領域的標準與技術規范,提升服務透明度與專業性。鼓勵企業運用大數據、人工智能等技術創新健康產品與服務模式,滿足居民日益增長的精準化、智能化需求。
打造多元化場景。推動健康產業與文旅、體育、保險、餐飲等領域深度融合,探索制定“健康+產業”融合發展指引,鼓勵企業開發中醫藥康養旅游、山地戶外運動健康、健康管理型保險等多元化產品與服務。支持在條件適宜的地區建設一批涵蓋生態療愈、休閑健身、健康管理等功能的復合型康養社區或度假區,打造精品健康旅游示范線路。將健康消費嵌入更廣闊的生活與休閑場景,創造持續增長空間。
實施協同監管與信用治理。加強部門聯動,對健康消費領域實施貫穿事前、事中、事后的全鏈條監管,重點整治虛假宣傳、價格欺詐等亂象。針對預付式消費潛在風險,探索建立資金存管、風險預警等防范機制。構建以信用為基礎的新型監管機制,建立健全經營主體信用記錄與評價體系,實施跨部門聯合激勵與懲戒,凈化市場生態。
合理保障消費者權益。完善消費者投訴舉報處理與糾紛調解機制,探索建立健康消費快速維權通道。司法機關可通過發布侵權懲處典型案例,加強警示與指引。還可通過權威渠道傳播科學健康的專業知識,幫助公眾提升對健康信息與產品的甄別能力。
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