肖正權(quán)：如果緊盯著病人的錢(qián) 民營(yíng)醫(yī)院必定長(zhǎng)不大

圖為北京北亞骨科醫(yī)院院長(zhǎng)肖正權(quán)

人民網(wǎng)北京7月31日電 （記者馬曉慧）對(duì)于大多數(shù)守法經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，行業(yè)內(nèi)個(gè)別“老鼠屎”壞了一鍋粥的現(xiàn)象讓他們有苦難言。難道民營(yíng)醫(yī)院真的成了坑蒙拐騙的“代言人”？如何正確樹(shù)立民營(yíng)醫(yī)院的口碑？近日，北京北亞骨科醫(yī)院院長(zhǎng)肖正權(quán)在做客人民網(wǎng)“診脈民營(yíng)醫(yī)院”系列訪(fǎng)談時(shí)，從民營(yíng)醫(yī)院管理者的角度指出，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院一直長(zhǎng)不大主要是內(nèi)涵建設(shè)存在問(wèn)題。

“打鐵還需自身硬，長(zhǎng)大長(zhǎng)不大有其先天的原因，環(huán)境不合適是理由，但更重要的是民營(yíng)醫(yī)院自身是否具備能長(zhǎng)大的條件。”肖正權(quán)認(rèn)為，說(shuō)民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)不大主要是指大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院不能做大做強(qiáng)。盡管一些優(yōu)秀民營(yíng)醫(yī)院規(guī)模可達(dá)一千張病床，甚至超過(guò)當(dāng)?shù)氐娜嗣襻t(yī)院，但這只是個(gè)別現(xiàn)象，大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院還是“長(zhǎng)不大”。

“究其原因，我個(gè)人認(rèn)為是內(nèi)涵建設(shè)不足，要加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，才能夠讓多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)，這是根本點(diǎn)。”肖正權(quán)給民營(yíng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)還提出了四點(diǎn)建議：

首先是用文化建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略布局。“文化指的就是醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和思想。醫(yī)院到底想讓誰(shuí)辦，怎么辦，走什么路，實(shí)際上是文化在決定戰(zhàn)略。”肖正權(quán)說(shuō)，戰(zhàn)略有多高、有多遠(yuǎn)，民營(yíng)醫(yī)院就能長(zhǎng)多大、生存多長(zhǎng)時(shí)間，由此可見(jiàn)文化建設(shè)的重要性。

也有人提出質(zhì)疑，認(rèn)為文化建設(shè)比較空洞。對(duì)此，肖正權(quán)回應(yīng)：“寫(xiě)在紙上一定是空洞的。但是如果把文化建設(shè)運(yùn)用在行動(dòng)當(dāng)中，它一定是真實(shí)具體的。這個(gè)文化建設(shè)就涉及到我們民營(yíng)醫(yī)院到底為了誰(shuí)干，如果我們僅僅為了錢(qián)干，民營(yíng)醫(yī)院是長(zhǎng)不大的。但是，如果我們?yōu)榱死习傩盏募部鄟?lái)干，它一定會(huì)長(zhǎng)大。”

其次，醫(yī)療要?jiǎng)?chuàng)口碑離不開(kāi)責(zé)任心建設(shè)。“一個(gè)醫(yī)院好與不好，是否能創(chuàng)出口碑完全取決于醫(yī)療質(zhì)量。”對(duì)此，肖正權(quán)深有體會(huì)，醫(yī)療質(zhì)量不是指醫(yī)院，醫(yī)生有多高的技術(shù)水平，而是指醫(yī)院和醫(yī)生有多高的責(zé)任心。

“責(zé)任心實(shí)際是醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部13項(xiàng)核心制度的落實(shí)，這就是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量。只有一個(gè)很好的醫(yī)療質(zhì)量才能保障我們的民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展，保護(hù)老百姓的安全感。”

以北京北亞骨科醫(yī)院為例，為了將讓患者獲得滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，該醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始向患者本人公開(kāi)電子病歷，以供患者隨時(shí)查詢(xún)，檢驗(yàn)醫(yī)療質(zhì)量。

再次，要賺“健康”的利潤(rùn)，獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值要有質(zhì)量保證，醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是公立醫(yī)院還是民營(yíng)醫(yī)院，都講究流水有多少，掙多少錢(qián)，有沒(méi)有利潤(rùn)，這個(gè)利潤(rùn)是否合理。肖正權(quán)指出，醫(yī)院有資格獲得健康的利潤(rùn)，而且必須獲得，因?yàn)槔麧?rùn)是發(fā)展的動(dòng)力。“沒(méi)有利潤(rùn)怎么發(fā)展？經(jīng)濟(jì)質(zhì)量決定了民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。”獲取利潤(rùn)的過(guò)程要講究合理性，賣(mài)高價(jià)也能獲得利潤(rùn)，坑蒙拐騙也能獲得利潤(rùn)，但這個(gè)利潤(rùn)肯定不健康。

“普遍來(lái)看，現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量都不太好。”肖正權(quán)分析，有些醫(yī)院賺取利潤(rùn)主要靠藥，藥占比非常高，藥占比高就說(shuō)明醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)達(dá)不到一定的水準(zhǔn)。”

最后，想發(fā)展長(zhǎng)久還要重視人才質(zhì)量建設(shè)。“如果沒(méi)有很好的人才質(zhì)量建設(shè)，民營(yíng)醫(yī)院就不可能有長(zhǎng)久的發(fā)展，做大做強(qiáng)根本談不到。怎么去建設(shè)人才質(zhì)量？人才是請(qǐng)進(jìn)來(lái)還是自己培養(yǎng)？我想兩方面都必須要兼顧。”肖正權(quán)認(rèn)為，人才質(zhì)量建設(shè)是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的重中之重。

“不是說(shuō)請(qǐng)進(jìn)來(lái)就一切萬(wàn)事大吉了。”為了說(shuō)明人才培養(yǎng)的重要性，肖正權(quán)打了一個(gè)比方，“我們?cè)詷?shù)，把大樹(shù)移栽過(guò)來(lái)，緩苗也得緩三年。如果我們?cè)砸豢脴?shù)，長(zhǎng)苗也得三年。這有一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，也就是人才培養(yǎng)需要時(shí)間。我們要移栽一些大樹(shù)來(lái)，同時(shí)也必須種樹(shù)，應(yīng)該種樹(shù)為本，移栽為輔。你把別人家的大樹(shù)移過(guò)來(lái)之后，別人家也缺樹(shù)，大樹(shù)是有限的。”

所以，如果把人才建設(shè)全部寄希望于人才引進(jìn)，并不現(xiàn)實(shí)。就好比每棵樹(shù)品種不同，能不能在新的樹(shù)林里成材，還需要磨合，有很多不確定因素。人才質(zhì)量重在培養(yǎng)。這樣才能夠把民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)，這才是民營(yíng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。