“政策補貼”、“親情牌” 不法保健品欺騙老人手法多樣

人民網(wǎng)北京8月18日電  （曾璇）老年人是社會的特殊消費群體，他們防范意識較弱、維權(quán)能力較低，以致成了一些不法分子忽悠、欺騙的對象。近年來，不法分子騙術(shù)層出不窮，或假借國家補貼之名，或大打親情牌，給不少老年人的身心、經(jīng)濟造成了嚴(yán)重?fù)p失。

根據(jù)民政部今年7月發(fā)布的《2015年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2015年底，全國60歲及以上老年人口22200萬人，占總?cè)丝诘?6.1%，其中65歲及以上人口14386萬人，占總?cè)丝诘?0.5%。因此，關(guān)愛老年人消費安全已經(jīng)成為刻不容緩的課題。

假借“權(quán)威”之名 以補貼或惠民社團形式行騙

8月11日，國家食藥監(jiān)局官方微信的每日食藥輿情顯示，一詐騙團伙在網(wǎng)上購買全國各省市服用過藥品、保健品的老年人個人信息后，逐個分析，針對目標(biāo)量身訂制詐騙方案。他們冒充中國中醫(yī)科學(xué)院、藥品管理局和北京同仁堂的工作人員，利用預(yù)先設(shè)計好的劇本，以醫(yī)生、售后服務(wù)、稅務(wù)人員、銀行人員等不同身份對各地患者進行電話詐騙，謊稱購買保健品可以申請國家補貼、報銷部分費用，全國近500老人被騙2000萬。目前，犯罪團伙已被抓獲。

此外，在醫(yī)療、健康領(lǐng)域以離岸社團、山寨社團等形式行騙的不法分子也不在少數(shù)。這些離岸社團、山寨社團多冠以“中國”、“中華”、“全國”等國字頭字樣，與國內(nèi)合法登記的全國性社團名稱相近甚至相同。

據(jù)《北京晚報》報道，一些不法分子打著“國字頭”社團的旗號，往居民家中散發(fā)健康講座、發(fā)放惠民物資的傳單，聲稱免費贈送禮品。老年人上鉤之后，就開始借機推銷保健品。近期，北京已有不少老人因此遭受巨額經(jīng)濟損失。

這些受害的老人稱，他們經(jīng)常能收到來自如“中國愛心助老福利基金會”、“中國骨關(guān)節(jié)健康工程組委會”等機構(gòu)的傳單，這些傳單上幾乎都印著“中國”、“中華”打頭的機構(gòu)名稱，而且上面還印有帶五角星的公章，所以他們才會輕信。而這些機構(gòu)在民政部民間組織管理局主管的中國社會組織網(wǎng)上，查不到其任何登記備案信息。

7月20日，民政部公布了第十批“離岸社團”、“山寨社團”名單。至此，民政部民間組織管理局掌握的“離岸社團”和“山寨社團”數(shù)量已達(dá)到1085個。

先上課后買藥 保健品講座成“大忽悠”專場

當(dāng)下各種保健、養(yǎng)生講座以免費名義吸引老年人，在演講鼓動下，老人們往往買下被夸大功能且價格不菲的產(chǎn)品，掉進“講座圈套”。

根據(jù)《揚子晚報》報道，南京市瑞金路某小區(qū)的李大爺參加了一保健品講座，主持人方某解析了一番老人常見病，然后推薦一種能治療這些病的保健被，稱這被子能降壓，改善睡眠，還能改善心腦血管等疾病。買2床被子，享受返利：原價每床1200元，2床返400元；如果一次買8床，就能入股他們的基金，每月再返利100元，直到把本全贖回。這一番話讓包括李大爺在內(nèi)的不少老人紛紛“慷慨解囊”。

后經(jīng)民警調(diào)查，方某承認(rèn)，被子只是材質(zhì)面料稍好點，承諾的第二天返利只是促銷手段，是為讓老人們覺得有利可圖多買幾床。

同樣，家住南京市的劉大爺退休后，在散步健身時被廣場上的推銷人員忽悠，去聽了保健養(yǎng)生講座，覺得自己身體有病，不斷買保健品。根據(jù)劉大爺?shù)呐畠航榻B，老人買的保健品加上膠囊、保健酒，花了三四萬，“因為不想讓家人知道，他甚至把保健品寄存在人家公司，還沒吃完就有人送上門”。

噓寒問暖熱情相邀 “親情營銷”博取老人信任

不少老年人因為兒女工作繁忙甚至不在身邊工作，所以往往很難過推銷員“親情營銷”的陷阱。四川省人民醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)中心副主任醫(yī)師黃雨蘭曾表示：“他們的關(guān)心，讓老人覺得得到了尊重和陪伴，自然愿意相信他們，并且產(chǎn)生依賴。”

比如，根據(jù)《華西都市報》的報道，兩年前開始，家住成都金牛區(qū)的丁金全和老伴張冠秀就經(jīng)常聽“健康講座”，且不顧兒女勸阻，花了11萬元買保健品。一個重要的原因，是他們認(rèn)為推銷員“比自己的兒女還好”，不僅常打電話噓寒問暖，常帶他們出去玩，甚至還給他們洗腳，口口聲聲喊“爸媽”，“不支持對方都不好意思。”

對于因此而上當(dāng)受騙的老年人，專家也給他們的家屬提出了建議：“家里人與其與老人不斷爭吵、指責(zé)，不妨學(xué)學(xué)那些保健品推銷員，多關(guān)注老人的心理需求并盡量滿足，將他們對‘保健專家’和保健品的依賴，轉(zhuǎn)為對家人的依賴。”

老年人消費陷阱多 中消協(xié)曾發(fā)消費提示

除了以上這些招數(shù)以外，一些不法分子為了“忽悠”老年人上當(dāng)消費，還搞出了“免費旅游、聚餐”、“送米送雞蛋”，“擺攤設(shè)點免費體驗、體檢”等方式。今年3?15期間中消協(xié)向老年人特別提出以下消費風(fēng)險提示并慎防十大消費陷阱：

一、有病切記亂投醫(yī)。老年人有病要去正規(guī)醫(yī)院就診，保健養(yǎng)生也應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院和機構(gòu)去咨詢，切不可有病亂投醫(yī)。

二、免費承諾別輕信。老年人面對不法商家承諾的免費贈送、半價等要經(jīng)得住誘惑，不貪圖小便宜。

三、虛假廣告要辨別。近年來，保健食品、醫(yī)療、藥品廣告日益成為虛假廣告的“重災(zāi)區(qū)”。老年人在通過報紙、雜志、廣播和電視等媒體接觸廣告時，要提高辨別意識。

四、專家忽悠不上當(dāng)。老年人因有病在身，他們特別渴望專家、醫(yī)生的指導(dǎo)，對他們的醫(yī)囑也深信不疑。但是，要特別防范所謂的“專家”趁機向老年人推銷高額保健品。

五、無效退款難實現(xiàn)。一些不良商家為了推銷保健品或藥品，不惜違法廣告法，承諾保證療效，無效退款。對此，老年人不要相信。

六、養(yǎng)生講座不購物。一些不法商家打著養(yǎng)生講座的旗號忽悠老年人，對老年人以贈送雞蛋、面條、醬油等小物品相誘惑，達(dá)到推銷商品的目的。老年人不要隨意在講座上購買保健品或保健用品。

七、“政策補貼”不可信。某些不法商家冒充國家衛(wèi)生部的電話向家境貧寒又久病纏身的老年人直接打電話，慌稱能為他們向國家有關(guān)部門申請政策補貼和藥費補助，進行欺騙誤導(dǎo)。老年人不要為了獲得所謂“政策補貼”而上當(dāng)受騙。

八、保健品藥品要區(qū)分。保健品對治療某些疾病有一定輔助作用，但不能代替治療藥物。老年人要注意區(qū)分。

九、上門維修找對人。老年人家中電器壞了需要維修時，要向正規(guī)家電企業(yè)咨詢和報修，切忌網(wǎng)上亂搜索，防止遇到冒牌維修。

十、面對誘惑防風(fēng)險。高收益伴隨高風(fēng)險，面對金融商家高利率誘惑，老年人要擦亮眼睛，不受誘惑。切記“投資有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”。